Igrač je položio novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
zdravo svima
položio sam ethereum vrijedan 265 funti koristeći svoj ethereum novčanik na ovu stranicu. U početku sam položio 165 GBP, što je bio prvi polog, i to je zaglibilo u postupku na čekanju oko 2 dana. Bila sam strpljiva, ali rečeno mi je da stalno čekam. U početku mi je njihov tim za podršku putem chata rekao da pričekam. Tada sam pričekao pola dana i onda, kada sam razgovarao s chatom, uvjerili su me da moram ponovo uplatiti i sva sredstva će se definitivno pokazati. Tako sam povrh mojih početnih 165 depozita uplatio još £ 100. Što se opet čeka već dan ili nešto više. Stalno sam tražio odgovore zašto se to događa, ali rečeno mi je samo da sačekam i niko nema odgovore. Također sam zatražio da se sredstva vrate na moju adresu novčanika u ethereumu, ali nisam dobio odgovor od njih i oni sada puno sporije odgovaraju na razgovore. Svaka pomoć bila bi vam jako zahvalna. Moje korisničko ime na ovoj stranici je c *** 3
hvala
chris
Dragi Christo93,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Da li dobro razumijem da nijedan od vaših depozita nije uspješno odobren?
Da li biste bili ljubazni i proslijedili nam potvrde o pologu?
Takođe, ako postoji bilo kakva druga komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru .
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina