Igrač iz Izraela je veoma nezadovoljan promotivnom ponudom. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
The player from Israel is highly dissatisfied with a promotional offer. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Izraela je veoma nezadovoljan promotivnom ponudom. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Poštovani lekaru,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Koji je tačan razlog zašto promotivna ponuda nije mogla biti primijenjena na vaš račun? Da li ste pokušali da ga aktivirate pre nego što ste počeli da igrate?
U međuvremenu, imajte na umu da ne možemo kazniti kazino zato što vam automatski ne daje bonus.
Unaprijed zahvaljujemo na odgovoru i nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo u najkraćem mogućem roku.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear themedicalman,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. What was the exact reason why a promotional offer couldn’t have been applied to your account? Have you tried to activate it before you started playing?
Meanwhile, please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a bonus automatically.
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Zdravo gospodine,
Ne tražim novac i pokušao sam da aktiviram bonus, ali činjenica da su mi nestale transakcije na računu i da izgleda kao da nikada nisam uplatio novac kao i da lažem, ali podrška sa dokazom i blockchain dokazom novca je poslana sa mog novčanik do tamo kazina. Hvala unaprijed.
Samo želim da ovo bude javno jer je ovaj kazino užasan jer osoblje i podrška lažu i imaju lažni bonus na depozit za nekoliko odabranih naloga. Druga stvar je da manipuliraju korisničkim podacima na svojoj web stranici kako bi se uklopili u njihov neetički način.
Srdačan pozdrav
Kamel
Hello, Sir,
I am not looking for the money and did try to activate the bonus, but the fact they made my account transactions disappear and made it seem like I never deposited as well as lying but the support with proof and blockchain proof money has been sent from my wallet to there casino. Thanks in advance.
I just want this to be public because this casino is a terrible one since the staff and support lie and they have a fake deposit bonus for select few accounts. Another point is they manipulate user data on their website to fit their unethical ways.
Best regards
Kamel
Poštovani lekaru,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, ne oklijevajte da nas kontaktirate ako vam zatreba pomoć ili pomoć, u suprotnom ćemo odbiti vašu reklamaciju.
Dear themedicalman,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.