Igrač iz Norveške je čekao povlačenje 0,44 Ethereum od 14.09.23. Uprkos tome što imate potpuno verifikovan nalog i izražavate spremnost za dalju verifikaciju, nije bilo odgovora iz BlueChip kazina.
Automatski prevedeno:
BlueChip Casino - Povlačenje Ethereum-a igrača se odlaže.
Automatski prevedeno:
Iznos: Ξ0,44
BlueChip Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 6 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Zdravo,
Čekao sam svoje povlačenje 0,44 ethereum od 14.09.23. U potpunosti sam verifikovao svoj nalog. Obavestio sam bluechip kazino da sam spreman ako treba da urade dodatnu verifikaciju. Nažalost, nije se čulo od njih. Ili ste videli da je moje povlačenje objavljeno. Nadam se da ćete se čuti od svih strana što pre
pogodnost.
Srdačan pozdrav.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi Orde0,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Zdravo, povlačenje je na čekanju već 13 dana. Ovo je kripto povlačenje. Obrada takve uplate ne bi trebalo da traje toliko dugo. Moj nalog je u potpunosti verifikovan. Nemam problema da izvršim dodatnu verifikaciju ako je kazinu potrebna. Nadam se da ćemo se čuti uskoro.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Hvala vam puno, Orde0, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Petru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Pozdrav,
Hvala vam Orde0 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim BlueChip Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da to bude brže.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Zdravo,
Očigledno moram da verifikujem svoj način plaćanja, ali njihov otpremač dokumenata ne prikazuje nijednu opciju za otpremanje. Bluechip podrška to tek treba da popravi. Nadamo se da će @bluechip to učiniti uskoro?
Najbolji.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Zdravo Orde0,
Iskreno cenimo vaše strpljenje i razumevanje dok rešavamo vaš nedavni zahtev za povlačenje.
U skladu sa našim Opštim uslovima i odredbama ( pravilo 9.5 ), zadržavamo pravo s vremena na vreme da sprovedemo pregled/pregledanje igračke aktivnosti korisnika. Ovo je standardna procedura dizajnirana da održi bezbedno i pošteno okruženje za igre za sve naše cenjene članove. Razumemo da je ovaj proces možda izazvao određeno kašnjenje u potvrdi vašeg povlačenja i izvinjavamo se zbog neprijatnosti koje je ovo moglo prouzrokovati.
Nakon detaljnog pregleda vaših aktivnosti igranja i uspešne verifikacije vašeg naloga, sa zadovoljstvom potvrđujemo da je vaše povlačenje odobreno i završeno.
Vaše zadovoljstvo nam je važno, a mi smo posvećeni tome da vam pružimo besprekorno i prijatno iskustvo igranja. Ako imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna pomoć oko bilo čega drugog, ne ustručavajte se da se obratite našem timu za podršku. Tu smo da vam pomognemo sa svim nedoumicama ili upitima koje imate.
Srdačan pozdrav,
Menadžer za brigu o klijentima BlueChip-a
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Hvala vam puno na ažuriranju. Poštovani Orde0 , ovu žalbu ćemo držati otvorenom dok ne potvrdite da je povlačenje uspešno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Mogu potvrditi da je povlačenje bilo uspešno. Želim da se zahvalim svim uključenim stranama na pomoći.
Srdačan pozdrav.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi Orde0,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petar
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock