Igračica iz Australije položila je novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Bongo Casino - Igračev depozit nikada nije pripisan njenom kasino računu.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$60
Bongo Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.4
Bongo Casino ima Indeks sigurnosti od 8,4, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Položio sam depozit putem BPay-a za 60 USD (+ naknada za obradu od 2,50 USD) 1. septembra 21, slijedeći sve upute prema e-pošti primljenoj od Kako platiti koju sam dobio putem web stranice Casina. Shvatio sam da je moj depozit 10 USD više nego što sam prvotno rekao da ću uplatiti, pa sam provjerio kod agenta za podršku uživo koji je rekao da ne bi trebao predstavljati problem i da već može vidjeti obradu uplate. Zahtijevao sam praćenje i provjere statusa svakodnevno od 11/1, samo da bi mi se više puta slala ista poruka 'Zdravo. Molimo vas da uzmete u obzir da depoziti putem Pay-a traju do 3 radna dana.
U slučaju bilo kakvih pitanja, javite nam. ' Sada je 13,11.21 (prošli COB 3. radnog dana) u 17.21, a ja još uvijek nisam kreditiran s tim sredstvima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Melstar77,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog toga.
Želio bih vas upozoriti da, ako vaši depoziti nikada nisu pripisani vašem kasino računu, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje približno mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da više ne polažete sredstva dok se izdanje ne riješi.
Možete li nas posavjetovati da li ste kontaktirali svog dobavljača usluga plaćanja? Moraju biti dio istrage.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, Melstar77, na potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
