NaslovnaPritužbeBoomerang Casino - Igrač nije primio svoje povlačenje.

Boomerang Casino - Igrač nije primio svoje povlačenje.

Automatski prevedeno:

Iznos: 900 €

Boomerang Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 21/06/2022 | Slučaj je zatvoren : 10/07/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Italije nije primio 3 povlačenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani, kazino je odobrio moj zahtev za povlačenje 11. juna, zahtev sam poslao 06/06, podeljen u 3 isplate, dva za 450 € i jedno za 100 €, 100 € je odobreno 13 dana je isplaćeno, dok 900€ jedan je ništa, čet mi kaže da je sve završeno i da ne mogu ništa, podrška mi ne odgovara 8 dana, poslao sam mejl sa potvrdom o odobrenju povlačenja i ekranom bankovnih transakcija na chat gde se vidi da Nisam dobio uplate od 900 € ili dvije od 450 od njih, ne znam više šta da radim. Hvala na pažnji

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi andrean95,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite ovaj slučaj što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

da, uspjesno sam napravio jos 4 isplate, jedno od 300, jedno od 400 i dva od 100, verifikaciju nikada nisu potvrdili, ali sam sve poslao, cak su mi trazili i prednju i pozadinu debitne kartice na maljem koji sam samo okrenuo suprotno jer se sa cvc-om onda može koristiti i na drugim sajtovima a ja nisam mislio da je to u redu, moj dobitak je akumuliran pravim novcem i bez korišćenja bonusa, hvala Vama na pomoći.

Andrew

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, andrean95. Možete li, molim vas, reći kada ste tačno izvršili svoje posljednje uspješno povlačenje? Koliko je otprilike dana bilo potrebno za potpunu obradu?

Možete li proslijediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

kazino mi je danas odgovorio da isplata nije uspjela nakon što su mi poslali e-mail potvrde, također ističem da mi sistem ne dozvoljava podizanje jer piše da moram odigrati sredstva barem jednom, od naravno da je greška, ali ne mogu se povući sada a da ne ponovim sve. file

javite mi ako vam je i dalje potrebna naša komunikacija putem e-pošte, ne znam više što da radim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da li sam dobro shvatio da ste ispunili uslove klađenja za svoj depozit prije nego što ste zatražili povlačenje?

I da, ako postoji bilo kakva komunikacija između vas i kazina koja bi nam pomogla u ovom slučaju, molimo vas da mi je proslijedite kako bismo prikupili što više informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi andrean95,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti