Igrač iz Kanade greškom je upisao ime u grešku prilikom registracije računa. Nažalost, povlačenje se sada čeka zbog nepotpune provjere. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Captain Spins Casino - Igrač je dostavio netačne lične podatke prilikom registracije.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$450
Captain Spins Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.2
Captain Spins Casino ima Indeks sigurnosti od 5,2, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zatražio sam povlačenje 450,00. Traže kopiju lične karte i izvod s kreditne kartice, koje sam poslao više puta. Sve što kažu je da ono što šaljem nije prihvatljivo, pa zato šaljem drugu izjavu o kreditnoj kartici i dalje neprihvatljivo. Kada sam se prijavio, slovnim greškama napisao sam svoje ime i poštanski broj. Puno puta sam ih zamolio da to isprave, ali nikada to nisu učinili i vjerujem da odbijaju moju uplatu iz ovog razloga. Izuzetno frustrirajuće i neprihvatljivo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Janet,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Imajte na umu da je davanje lažnih ličnih podataka apsolutno zabranjeno u svim mrežnim kazinima. Preporučujem da ubuduće izbjegavate ovakvu akciju i provjerite jesu li svi navedeni podaci tačni prije početka igranja. Međutim, razumijem da to niste učinili namjerno.
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kasina u vezi sa vašim zahtjevom za ispravkom vaših osobnih podataka, proslijedite ih na petronela.k@casino.guru .
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ispravili su moje podatke. Samo čekam da odobre moje povlačenje.
Hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Savršeno. Puno ti hvala, Janet, na novostima. Možete li me obavijestiti o bilo kakvom razvoju događaja?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo
Dobio sam potvrdu e-poštom u kojoj se navodi da je moje povlačenje odobreno.
Hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno ti hvala, Janet, na novostima. Ostavit ću ovu žalbu otvorenom do vaše daljnje potvrde u vezi s uspješnim prijenosom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Janet,
Je li bilo pomaka od našeg posljednjeg razgovora?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo prigovor zatvoriti kao "riješen" u našem sustavu. Puno vam hvala, Janet, na saradnji i potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
