Igrač iz Kanade greškom je upisao ime u grešku prilikom registracije računa. Nažalost, povlačenje se sada čeka zbog nepotpune provjere. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Captain Spins Casino - Igrač je dostavio netačne lične podatke prilikom registracije.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$450
Captain Spins Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zatražio sam povlačenje 450,00. Traže kopiju lične karte i izvod s kreditne kartice, koje sam poslao više puta. Sve što kažu je da ono što šaljem nije prihvatljivo, pa zato šaljem drugu izjavu o kreditnoj kartici i dalje neprihvatljivo. Kada sam se prijavio, slovnim greškama napisao sam svoje ime i poštanski broj. Puno puta sam ih zamolio da to isprave, ali nikada to nisu učinili i vjerujem da odbijaju moju uplatu iz ovog razloga. Izuzetno frustrirajuće i neprihvatljivo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Janet,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Imajte na umu da je davanje lažnih ličnih podataka apsolutno zabranjeno u svim mrežnim kazinima. Preporučujem da ubuduće izbjegavate ovakvu akciju i provjerite jesu li svi navedeni podaci tačni prije početka igranja. Međutim, razumijem da to niste učinili namjerno.
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kasina u vezi sa vašim zahtjevom za ispravkom vaših osobnih podataka, proslijedite ih na petronela.k@casino.guru .
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ispravili su moje podatke. Samo čekam da odobre moje povlačenje.
Hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Savršeno. Puno ti hvala, Janet, na novostima. Možete li me obavijestiti o bilo kakvom razvoju događaja?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo
Dobio sam potvrdu e-poštom u kojoj se navodi da je moje povlačenje odobreno.
Hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno ti hvala, Janet, na novostima. Ostavit ću ovu žalbu otvorenom do vaše daljnje potvrde u vezi s uspješnim prijenosom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Janet,
Je li bilo pomaka od našeg posljednjeg razgovora?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo prigovor zatvoriti kao "riješen" u našem sustavu. Puno vam hvala, Janet, na saradnji i potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
