Igrač iz Njemačke obaviješten je da u budućnosti neće imati nikakve dodatne promotivne ponude. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Captain Spins Casino - Oduzeto je pravo igrača za primanje bonusa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
Captain Spins Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Registrovao sam se u jednom od kockarnica, dobio 2x 100% bonusa i tada sam dobio e-poštu da više nemam pravo na primanje bonusa od ove ili jedne od drugih kockarnica. Bez dodatnog opravdanja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Kim,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molimo vas da shvatite da ne možemo kazniti kazino za oduzimanje vaše privilegije zbog primanja dodatnih bonusa. Provjerio sam odredbe i odredbe i evo što sam pronašao:
„Promotivna zloupotreba uključuje, ali nije ograničena na, bilo koju od sljedećih vrsta igre:
• uključuje, ali nije ograničeno na, bilo koju od sljedećih vrsta igre:
• Rad u sindikatu sa drugim igračima na zloupotrebi promocija, namerno varanje ili drugo nepošteno ponašanje;
• Deponiranje i povlačenje sredstava ubrzo nakon namjere zloupotrebe promocije. Na primjer, položite sredstva za primanje besplatnih okretaja, a zatim stavite svoj depozit nešto više od jedanput od vrijednosti vašeg depozita, inicirajte povlačenje kako ne biste prekršili klauzulu 9.3 Odredbi web mjesta, a zatim pokrenite svoje besplatne okrete;
• bilo nama poznato ili nepoznato, koristeći bilo koji softver ili sistemsku grešku, rupu, grešku, grešku ili kvar, uključujući, ali ne ograničavajući se na, bilo koju igru; i
• Upotreba više računa za traženje bonusa ili besplatne okretaje nudi se više od jednom. "
Ne tvrdim da ste u prošlosti zloupotrijebili svoju privilegiju, samo sugeriram da bi to mogao biti mogući razlog. Ako postoje dodatne informacije koje želite podijeliti sa mnom, molimo ne ustručavajte se kontaktirati me, u protivnom ću biti primoran odbiti vašu žalbu. Unaprijed hvala na odgovoru i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
