Igrač iz Španije je zatražio samoisključivanje, ali i dalje ima pristup svom nalogu. Bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu zbog nesaradnje igrača.
Automatski prevedeno:
Casino Midas - Nalog igrača nije zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Casino Midas
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Francisco68,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li mi, molim vas, proslediti (ili postaviti ovde) snimak ekrana vašeg zahteva za samoisključivanje? Da li ste u tim zahtevima razjasnili koliko dugo želite da vaš nalog bude zatvoren i jasno naveli razlog zašto?
Prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Francisco68,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru, Francisco68. Veoma mi je žao, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Proverite moj prvi odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, dobar dan, da vidimo, čini mi se zlonamerno da se stranica ne može zatvoriti kada je odgovorno kockanje i
Zakonski sva kazina i
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Izvinjavam se, ali nismo napredovali sa ovom pritužbom više od dve nedelje, a bez saradnje sa vaše strane, nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Takođe možemo ponovo da otvorimo ovu žalbu, međutim, morate dati sve potrebne informacije.
Automatski prevedeno:
