Igrač iz Njemačke optužen je za otvaranje više računa. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Casino Sieger - Igrač je optužen za otvaranje više računa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.050 €
Casino Sieger
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.1
Casino Sieger ima Indeks sigurnosti od 5,1, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, moj račun je zamrznut nakon što sam zaradio oko 1000 eura. Chat uživo je potpuno svladao i nesposoban. Optužba da bih trebao imati više računa. Kazino mi ne želi pokazati dokaz, umjesto toga trebao bih dokazati da imam samo jedan račun, kako to treba raditi ???
Puno hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Joker1312,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti dodatne dokaze, ali prije nego što to učinite, možete li vas posavjetovati ako, koliko znate, postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili susjeda otvorio račun od istog IP adresa ili uređaj kao vaš ili koristite vašu adresu e-pošte? Jesu li se vaši dobici akumulirali sa ili bez aktivnog bonusa? Jeste li u prošlosti iskoristili neke promotivne ponude u ovom kasinu?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Joker1312, na pojašnjenju. Možete li nas posavjetovati da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Igrao sam sa aktivnim uspješno klađenim bonusom.
Puno hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Joker1312, na odgovoru. Možete li proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru ? U međuvremenu, molim vas da shvatite da će biti gotovo nemoguće dobiti ovaj slučaj ako ste imali dva računa u istom kasinu i iskoristili bonuse na oba. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ok, onda ne možete ništa, rekao bih PECH, ali hvala vam puno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je, nismo vam mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakav problem u ovom ili bilo kojem drugom kasinu. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
