Igrač iz Ilinoisa se suočava sa poteškoćama sa isplatama, pošto je pre tri nedelje zatražio isplatu. Kazino tvrdi da plaća 2500 dolara nedeljno, ali igrač prima samo 300 dolara nedeljno, što dovodi do zabrinutosti da je dugotrajan proces namerno da frustrira igrače.
Vaša recenzija ovde kaže da plaćaju 2500 dolara nedeljno, ali onda će plaćati samo 300 dolara nedeljno, možete videti mnogo ljudi koji kažu isto u svojim recenzijama na ovom sajtu, što je čudno što imaju ocenu 7,7 ako mene pitate.
Moja poslednja dva zahteva za plaćanje trebalo je nedelju dana ili duže da budu plaćena.
Ovim tempom će im trebati više od godinu dana da isplate moj iznos.
Ovo se očigledno radi tako da ljudi postanu frustrirani i izgube dobitak nazad.
Barem bih voleo da se ograničenja povlačenja na stranici za pregled ovog kazina ovde ažuriraju u skladu sa tim kako se ljudi ne bi registrovali misleći da će biti plaćeni u razumnom vremenskom okviru.
Hvala
Dragi njurso,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa ComicPlai kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Poslao sam e-poštu sa traženim informacijama. Hvala
Hvala vam puno, njurso, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
zdravo njurso,
Ja sam Mihal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i proverio sam informacije o ograničenjima povlačenja u kazinu. Pronašao sam ove informacije u odeljku Načini plaćanja u kazinu
Moj kolega kome je dodeljen pregled je potvrdio ova ograničenja sa kazino timom tokom procesa pregleda, jer je ovo standardni deo naše procedure. Zbog toga smo uključili ova ograničenja u pregled kazina. Međutim, razumem da u vašoj situaciji ova ograničenja možda nisu bila striktno poštovana; u suprotnom, verovatno ne biste osetili potrebu da podnesete svoju žalbu.
Kontaktiraću kazino da rasvetlim ovu stvar.
Želeli bismo da pozovemo ComicPlai kazino da se pridruži razgovoru.
Poštovani ComicPlai kazino,
Bio bih vam zahvalan ako biste mogli da razjasnite razloge za sporu obradu povlačenja igrača, za koje se čini da se ne pridržavaju standardnog rasporeda. Iako priznajem postojanje nedeljnog ograničenja od 2.500 dolara, primećeno je da igrač prima isplate znatno ispod ovog praga. Možete li da mi date savet kako se ovaj proces može ubrzati?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
