NaslovnaPritužbeCookie Casino - Bonus za depozit igrača nije aktiviran.

Cookie Casino - Bonus za depozit igrača nije aktiviran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 20 €

Cookie Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 14/06/2020 | Slučaj je zatvoren : 03/07/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Švajcarske nije dobio bonus na svoj depozit. Završili smo odbacivanje žalbe jer je igrač prestao odgovarati na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Iako sam ušao u šifru CAKE, nisu mi dali besplatne okretaje niti obećani bonus za depozit, tvrdilo se da nisam upisao šifru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Peter,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Jeste li pokušali kontaktirati kockarnicu u vezi s ovim problemom? Možete li proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru ? (Ili možete objaviti ovde). Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

dobar dan,


Nekoliko puta sam ukazao na problem tokom razgovora preko chata, odgovor je uvek bio da nisam uneo bonus kod, što nije tačno, jer sam označio okvir „Ne želim bonus ne proveravati bonus kod kutija "Unela sam bonus" CAKE ", koji treba da sadrži 20 evra plus 120 besplatnih okretaja - naravno nemam dokaz za to, osim direktnih uplata od 20 evra

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno hvala Peter na odgovoru. Sad ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo svoj problem uskoro riješiti na zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Peter,

Preuzimam vašu žalbu. Dozvolite mi da vam postavim pitanje. Jeste li pokušali zatražiti podršku uživo da ručno aktivirate bonus za vas ili da vam ponudimo alternativu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Peter,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite i dostavite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, tu žalbu odbacujemo jer je igrač prestao odgovarati na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti