NaslovnaPritužbeDafabet Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Dafabet Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: $578.387 ARS

Dafabet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 29/06/2021 | Rešeno : 09/08/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Argentine ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Žalba je riješena jer je igrač dobio svoj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, tražim povrat novca više od 2 mjeseca i oni nikad ne stižu, moram napomenuti da je prvi povrat novca ako je stigao putem astropay-a, sada ne dobivam povrat putem astropaya ili putem bankovne doznake, druga opcija bi bila ecopayz ali ecopayz mi nije odobrio otvaranje računa, treba mi rješenje iz kasina, ne daju mi nikakvo objašnjenje zašto povlačenja ne stižu, samo da ih odobre, ali nikad ne stignu, moram izvaditi taj novac ima puno i to traje već dugo.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi juansg,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li nas posavjetovati da li je ovo bio vaš prvi pokušaj podizanja dobitaka iz ovog kasina? Da li dobro razumijem da je vaša uplata još uvijek na čekanju unutar računa nakon što je stornirana? Je li vam ponuđen neki drugi alternativni način plaćanja osim ecoPayza za primanje dobitaka?

Molimo vas da shvatite da kazinom ne upravlja isključivo raznolikost i dostupnost načina plaćanja. Nekoliko faktora kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki utjecaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, ne znači nužno da će biti ponuđen i za podizanje novca.

Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti potvrđen?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, juansg, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan juansg,

Ja sam Nick i od sada ću vam pomagati u žalbi. Želio bih zamoliti Dafabet Casino da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, još uvijek nismo dobili odgovor od kasina. Imajte na umu da će, ako nam kasino ne odgovori u narednih 7 dana, žalba biti zatvorena kao neriješena što može negativno utjecati na ocjenu kasina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,

Astropay uplate mi dolaze, ispravno sam primio 2 isplate od 42500 ARS


Hvala ti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan juansg,

Koliko je uplata stiglo do sada? Koliko još ARS-a treba povući?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

zdravo nikolas,


Primio sam 255.000 ARS, samo želim povući još 90.000, a ostatak ostaviti da i dalje igram, problem je što mi je sada astropay poslao poruku i kaže da sam dostigao limit za primanje novca, već sam ih kontaktirao. Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi juansg,

Čini se da će to sada ovisiti o pružatelju usluga plaćanja, novac iz kasina će vjerojatno biti vraćen na račun kasina. Obavijestite nas o svom sljedećem koraku i o tome što će vam odgovoriti pružatelj usluga plaćanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,


Već sam ponovo zatražio plaćanje putem astropaya, novi je mjesec da vidim da li stiže, ne znam da li imam mjesečno ograničenje ili da tražim povećanje limita za povlačenje, ali već sam poslao dokumente koji astropay zatražio i oni su odbijeni, ne razumijem zašto ih astropay odbija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, nemamo bližih informacija o pružateljima plaćanja jer to više nije problem igrača u kasinu. Molimo vas da nas obavijestite da li vam je dozvolio da obradite povlačenje ili na neki drugi način pokušate koristiti drugačije plaćanje ako je Astro odbio vaše dokumente.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Astropay mi je već platio, astropay ima mjesečna ograničenja, sve je u redu, već mi plaćaju, već mi nedostaju 4 uplate od 42.500 ARS, a na računu ću ostaviti 130.000 ARS, hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi juansg,

Drago mi je čuti da je novac stigao. Žalba će sada biti zatvorena kao riješena. Molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koju drugu nevolju, mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti