Igrač iz Teksasa je ispunio uslove za igranje, ali se suočio sa produženom verifikacijom naloga i tada je obavešten da mora ponovo da uplati depozit radi verifikacije. Frustriran, igrač je verovao da kazino koristi izgovore da izbegne isplate. Igrač nije odgovorio na naše upite, što je dovelo do zatvaranja žalbe.
Odigrano do kraja 40 puta kada su uslovi igranja bili spremni za isplatu. trebalo im je zauvek da verifikuju moj nalog kada sam to konačno uradio, sada su mi rekli da moram da položim depozit za verifikaciju. Ukratko, šta god da uradite, oni će uvek smisliti još jedan razlog da vam ne plate, oni mogu da zadrže 36 dolara, nemojte deponovati u ovom kazinu, to je prevara
Dragi allenvbiggs,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Eternal Slots Casino.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
