Igrač iz Grčke je čekao na povlačenje manje od dve nedelje, ali nije dobio isplatu. Pokušao je da dođe do ćaskanja uživo u kazinu za ažuriranja o svom statusu povlačenja. Obavestili smo igrača da može doći do kašnjenja zbog čekanja KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Produžili smo tajmer za rešavanje za 7 dana. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka daljih informacija.
Podigao sam 400 eur 3 dana još uvek na čekanju ne odgovaram čak ni na razgovor uživo ili na mejl
Svaki put kada želim da dođem do ćaskanja uživo da vidim šta se dešava sa mojim povlačenjem
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
