NaslovnaPritužbeGGBet Casino - Nalog igrača je blokiran.

GGBet Casino - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: $70.000 CLP

GGBet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 28/05/2023 | Slučaj je zatvoren : 31/07/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Nalog igrača je blokiran zbog kršenja uslova kazina. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, moj kazino nalog je iznenada blokiran, kada sam razgovarao sa podrškom rekli su mi da koristim strategije klađenja, kada sam pitao koju strategiju su mi rekli da je gomilanje skatera zabranjeno, međutim ja nisam upoznat sa ovom strategijom i retko koristim kazino, tako da mi nisu dali mnogo informacija o tome. Vredi napomenuti da je stanje na računu bilo stvarno stanje, a ne bonusi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo fernand0.navarr0,

Һvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa GGBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste igrali kazino ili sportsko klađenje u GGBet-u? Da li ste tražili bonuse od kazina? Kada ste poslednji put razgovarali sa njima i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moj nalog je bio u procesu verifikacije, trebalo je samo da pošaljem dokument koji je odbijen zbog lošeg kvaliteta fotografije, zatražio sam kazino bonus i sećam se da je bilo bonusa koje sam izgubio i drugiһ koje sam dobio , ali novac Ono što je bilo na računu bio je pravi saldo koji se igrao uglavnom u opkladama. Poslednji put sam razgovarao sa njima pre nekoliko nedelja i rekli su mi istu stvar koju sam ranije pomenuo, da je upotreba strategija prikupljanja raspršeniһ sredstava zabranjena u bonusima, ali ne znam o čemu pričaju i ja ne znam ni kako da to uradim, kao što sam već pomenuo, retko sam igrao slotove.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo fernand0.navarr0,

Da li sam dobro razumeo da su bonusi bili i za sportsko klađenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne, bonusi su bili iz kazina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo fernand0.navarr0,

Da li je moguće proslediti komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, otišao sam na stranicu kazina da odem do istorije ćaskanja i čini se da je prazna.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo fernand0.navarr0,

Konverzacija ćaskanja uživo se uklanja kada napustite veb lokaciju. Zar ne postoji e-mail komunikacija između vas i kazina koju biste mogli da prosledite?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Jedina komunikacija koju sam imao sa kazinom bio je ćaskanje uživo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Želeo bih da pozovem GGBet kazino da se pridruži ovoj žalbi i pomogne nam da rešimo ili objasnimo trenutnu situaciju igrača sa njegovim nalogom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo svima!


Nakon što smo pregledali sve informacije, ponovo smo procenili situaciju i odlučili da deblokiramo vaš nalog. Međutim, imajte na umu da vam bonusi više neće biti dostupni kako biste sprečili bilo kakvu potencijalnu zloupotrebu i izbegli buduće nesporazume. Izvinjavamo se zbog vremena koje je bilo potrebno za postizanje rešenja i eventualnih neprijatnosti.

Hvala na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo fernand0.navarr0,

Možete li potvrditi da li je vaš nalog sada deblokiran? Da li smatrate da je vaša žalba rešena?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, nalog je već otključan, međutim žalba je rešena sa 70.000 CLP i na računu je bilo otprilike 20.000 CLP, šta se desilo sa ostalima?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo fernand0.navarr0,

Ako je vaš balans bio kombinacija balansa stvarnog novca i salda bonusa, a kazino je odlučio da blokira sve bonuse od vas kako ne bi zloupotrebio dalje bonuse, možda su poništili vaš bonus saldo, ostavljajući vam samo deponovani balans stvarnog novca .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi fernand0.navarr0,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti