Igrač iz SAD ima šest nerešenih zahteva za povlačenje iz kazina Golden Ladi, u ukupnom iznosu od 7000 dolara, koji datiraju još od decembra 2022. Uprkos uveravanjima iz kazino ćaskanja uživo, povlačenja još nisu obrađena.
Automatski prevedeno:
Golden Lady Casino - Povlačenja igrača su odložena.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 389
Iznos: 7.000 $
Golden Lady Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Igrao sam u golden ladi kazinu mnogo puta i oni su platili moje zahteve za povlačenje novca 4 puta. Međutim, imam više od 6 nepodmirenih povlačenja u ukupnom iznosu od 7000 dolara koje datiraju od najranijeg 17.12.2022., a poslednji zahtev je bio još u martu ove godine. Svaki put kada razgovaram sa nekim na njihovoj liniji za ćaskanje, oni me uveravaju da su moji zahtevi sa finansijskim timom, ali ništa se posle toga ne dešava. Nadam se da mi možete pomoći sa ovim. Mogu da podelim svoje korisničko ime i zahtev za povlačenje # s ako vam zatrebaju. Nadam se da mi možete pomoći sa ovim ili mi barem pomoći da otkrijem ovaj kazino kao prevarant koji jesu. Hvala vam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi kavehtoosi13,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste obavešteni o razlogu zbog kojeg povlačenja kasne? Da li sam dobro razumeo da su svi dobici akumulirani uz pomoć kazino bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Tomas,
Takođe se nadam da mi možete pomoći i po ovom pitanju, ne toliko zbog novca, već više zato što ne volim da me iskorištavaju.
Da, sva ova povlačenja su putem bonusa na depozit ( 600% do 770% bonusa na depozit sa 30Ks do 45Ks mog depozita + bonus igranje).
Nema razloga zašto to traje toliko dugo. Ranije sam primao platu i trebalo mi je skoro 3 meseca da se plate. Ali ovog puta samo dobijam obećanje da ću biti plaćen, ali ništa ne preduzimam.
Radujemo se Vašem odgovoru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi kavehtoosi13,
Nažalost, želeo bih da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Golden Ladi Casina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Golden Ladi kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
