Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje. Nažalost, isplata izgleda kasni. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".
Automatski prevedeno:
Golden Lady Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 44
Iznos: 314 $
Golden Lady Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Uplatio sam depozit i izvršio potrebnu igru za povlačenje u skladu sa tim, poslao sam sva tražena dokumenta. Prošlo je nedelju dana i pitam za plaćanje, rekli su da je odobreno i u redu za plaćanje. Svake nedelje sam pitao i dobijam isti odgovor, „u redu je čekanje plaćanja" „u svakom trenutku bi trebalo da bude na vašem nalogu" juče su promenili svoj odgovor u „izvinjavamo se zbog kašnjenja na kojem radimo na popravljanju problem" juče nije bilo problema. Molim vas pomozite!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga salcedosarcija,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro razumeo da je vaša uplata još uvek na čekanju na nalogu bez obrade? Možete li da navedete pre koliko dana je zatraženo vaše povlačenje?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
evo snimaka ekrana sa mog naloga, jedan je trenutni zahtev za povlačenje, a drugi je odgovor od ponedeljka 23.1.2023. Poslao sam potrebne dokumente putem e-pošte, rekli su da je odobreno nedeljama, tako da želim da znam da moj zahtev za povlačenje traje toliko dugo, to je Bitcoin zahtev koji je trajao najviše 3 dana na drugim sajtovima, molim vas pomozite , javite mi ako su vam potrebne druge informacije, hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga salcedosarcija,
Nažalost, želim da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa kazina Golden Ladi da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Golden Ladi kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock