Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje prije nekoliko dana. Od tada se čeka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Harry's Casino - Igrač ima poteškoća s povlačenjem dobitaka.
Automatski prevedeno:
Iznos: £150
Harry's Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Već gotovo 3 dana čekam na povlačenje i nakon što sam im poslao poruku, rekli su da su svjesni zahtjeva i da će to obraditi što je prije moguće. Nikad nisam imao problema s polaganjem i izgubio sam puno više od onoga što želim zapravo povući, no ovaj put izgleda da ne žele isplatiti. Zanima me koliko traje ovaj postupak i hoću li ikada vidjeti 150 funti koliko mi duguju. Kažu da će to preraditi što prije, ali zapravo nisu odgovorili ni na jednu e-poštu od kada se to dogodilo. Pomozi molim te!?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Harry,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da će proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i da je kasino odobrio vaše povlačenje, ipak, ako do tada ne primite dobitak, javite nam i mi ćemo vam pokušati pomoći. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala i učinit ću ako novac ne prođe. Rekli su da moj iban nije tačan za to povlačenje, pa sam ga ispravio i poslao novo povlačenje i obavještavat ću vas.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Savršeno, strpljivo ću čekati nadogradnju. Hvala vam unaprijed.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, momci kad sam predao račun od 200 funti, nisu ga isplatili i umjesto da ga stave na moj račun u kasinu, potpuno su obrisali moj račun. Sta da radim? !!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Možete li proslijediti snimak zaslona istorije vaše blagajne (podizanja novca) ili je prazan? Hvala vam puno unaprijed.
Automatski prevedeno:
