NaslovnaPritužbeHarry's Casino - Igrač ima poteškoća s povlačenjem dobitaka.

Harry's Casino - Igrač ima poteškoća s povlačenjem dobitaka.

Automatski prevedeno:

Iznos: £150

Harry's Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 19/04/2021 | Slučaj je zatvoren : 10/05/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje prije nekoliko dana. Od tada se čeka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Već gotovo 3 dana čekam na povlačenje i nakon što sam im poslao poruku, rekli su da su svjesni zahtjeva i da će to obraditi što je prije moguće. Nikad nisam imao problema s polaganjem i izgubio sam puno više od onoga što želim zapravo povući, no ovaj put izgleda da ne žele isplatiti. Zanima me koliko traje ovaj postupak i hoću li ikada vidjeti 150 funti koliko mi duguju. Kažu da će to preraditi što prije, ali zapravo nisu odgovorili ni na jednu e-poštu od kada se to dogodilo. Pomozi molim te!?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Harry,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da će proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu.

Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i da je kasino odobrio vaše povlačenje, ipak, ako do tada ne primite dobitak, javite nam i mi ćemo vam pokušati pomoći. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala i učinit ću ako novac ne prođe. Rekli su da moj iban nije tačan za to povlačenje, pa sam ga ispravio i poslao novo povlačenje i obavještavat ću vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Savršeno, strpljivo ću čekati nadogradnju. Hvala vam unaprijed.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, momci kad sam predao račun od 200 funti, nisu ga isplatili i umjesto da ga stave na moj račun u kasinu, potpuno su obrisali moj račun. Sta da radim? !!

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Možete li proslijediti snimak zaslona istorije vaše blagajne (podizanja novca) ili je prazan? Hvala vam puno unaprijed.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Harry,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti