Igrač iz Kalifornije je imao problem sa kazinom koji je odbijao da isplati dobitke zarađene od njihovih oglašenih besplatnih okretaja. Tvrdio je da kazino nije ispoštovao njihovu ponudu i da nije dao nikakvo objašnjenje. Kontaktirali smo igrača za dodatne informacije i dokaze, ali igrač nije dao nikakav dalji odgovor. Kao rezultat toga, nismo mogli u potpunosti da istražimo stvar i morali smo da odbijemo žalbu.
Deponovao sam ovde pre nego što je sve izgledalo, ok. Igrao sam besplatne spinove koji su bili ponuđeni na njihovom sajtu kao „na kućnu adresu", bez drugih t i c. Sada neće platiti. Da li se to dešava kad god nam guraju ove nove igre. Spin je tako patetičan u vrednosti i reklamira se kao bez rizika da neće platiti. ???????
Pomoć????
Dragi Guitargui23,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Heaps O Vins kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
U redu, ova priča će postati bolja. Mogu da vidim kako se dešava dok budemo nastavljali sa bonusima. Položio sam u kazinu i sve je bilo u redu. Nisam čuo mnogo pobeda u grupi. Video sam da je veb lokacija zanimljiva i dobro sastavljena. TAKO se dešava da sam odmah nakon što sam napravio depozit propustio "skrivenu" ponudu koja se nalazi na njihovom sajtu koja reklamira besplatne okrete za koje zaista mogu iskreno reći da ih na kraju ne bi ispunili. Sada se ovi spinovi reklamiraju kao NA KUĆI potpuno besplatno isprobajte ih na nama upravo sada. Mogu vam poslati štampanu verziju ili e-poštu. Sada sam i ja kliknuo na sajt. Pronađi dogovor nije lov na bonuse jer ja sam igrač koji deponuje, ne znam kako raspoređuju ove bonuse i ništa mi ne govore. Neki sajtovi su počastvovali da su završili, tu sam ostao zbunjen. Imao sam možda igranje čipova i besplatno okretanje iz drugog oglasa sa istim opisom. Jednostavno sam kliknuo na ovo nakon što sam pročitao celu O kući itd, i nisam video nijedno „Osim ako nije drugačije navedeno". Video sam samo besplatne spinove, uplatio sam u ovom kazinu koji je prošao na njihovom sistemu. Ne upravljam svojim nalogom, jer da jesam, mogao bih da iznesem toliko pogrešnih odluka koje donose ne dajući nam dug.
Slobodno dostavite bilo koji dokaz u vezi sa slučajem ovde ili mi pošaljite informacije koje bi ilustrovale situaciju na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Čekaću vaš odgovor.
Hvala Tomasu na pomoći, mada sada osećam da ono što su uradili na strani drugih ponuda nadoknađuje ovo. SO ia. Ipak, hvala još jednom.
Žao mi je, ali nisam razumeo vaš komentar. Da li vam je i dalje potrebna naša pomoć?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
