NaslovnaPritužbeIceCasino - Depozit igrača je odložen.

IceCasino - Depozit igrača je odložen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 42 €

IceCasino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 13/12/2023 | Rešeno : 16/12/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igrač iz Irske je imao kašnjenja u kreditiranju depozita. Kazino je savetovao igrača da sačeka 96 sati. Igrač je primio depozit nakon značajnog kašnjenja i izrazio nezadovoljstvo uslugom, sumnjajući u zloupotrebu svojih sredstava tokom kašnjenja. Kazino je potvrdio da je do kašnjenja došlo zbog provajdera plaćanja, a ne zbog zloupotrebe sredstava. Smatrali smo da je žalba rešena pošto su deponovana sredstva na kraju knjižena na račun igrača. Kazino je trajno blokirao račun igrača na njegov zahtev.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 11 meseci
Prevod

Uplatio sam juče u 18.20 koristeći usdt trc20 novac još uvek nije kreditiran, kažu mi da treba da čekam 96 sati, tako da neko drugi koristi moja sredstva 96 sati nego što će možda biti kreditirano, mogu li da pitam kako takav kazino može da ima ocenu 9,8 na vašoj veb stranici?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi mtrlucian,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da su sredstva trenutno kod dobavljača plaćanja, a ne kod samog kazina. Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

  • Možete li da nam kažete da li je adresa e-novčanika za uplatu sredstava na vaš račun bila vidljiva na veb stranici kazina za sve igrače ili vam je data jedinstvena pri otvaranju naloga?
  • Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 11 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi moji

Želimo da potvrdimo da je depozit uspešno pripisan 13.12.2023. 11:40:43 (UTC)

Igrač je odigrao novac i odlučio se za pauzu.

Ukratko je objašnjen razlog kašnjenja plaćanja.

Nalog je sada trajno blokiran na zahtev igrača u okviru foruma.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Da, istina je da je depozit pripisan,

Više od 12 sati kasnije, mogu samo da zamislim ako depozit traje toliko, koliko bi trajalo povlačenje, ne znam, i ne želim da saznam

Takođe, razgovor je veoma spor, i stalno su mi govorili isto, da je maksimalno vreme čekanja 96 sati, a moj depozit se može uplatiti bilo kada, kratko objašnjenje je dato ovde na forumima, iako sam nemojte misliti da je to razlog za kašnjenje depozita, kao što sam rekao, nameravao sam da položim 40 evra i moj stvarni depozit je bio 42,20, sada kada položite ne vadite kalkulator i pretvarate usdt u evre tačno iznos pa vi?,Mislim da je neko koristio moja sredstva neko vreme nego što je pripisano na moj račun, zar ne bi bilo sjajno da vam neko da sredstva na 12 sati ili možda 96 sati, zamislite da je pristojan iznos takođe, možete da dobijete taj novac da zaradite više, zaista mislim da se to dogodilo, ali definitivno neće ponovo koristiti moja sredstva.

Dakle, svako ko razmišlja da koristi ovaj kazino, razmisli dvaput pre nego što uplati, nešto se ne uklapa......

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

S obzirom na to da su deponovana sredstva na kraju kreditirana, iako sa zakašnjenjem koje je razjašnjeno (pripisano sredstvima koja drži provajder plaćanja, a ne koriste ih neko drugi), smatraćemo da je ova žalba rešena. Iako priznajem, mtrlucian, da možete tražiti alternativni kazino zbog svog uverenja o situaciji sa vašim sredstvima, vrlo je malo verovatno da je neko drugi koristio vaš novac.


Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru



Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti