Igrač iz Letonije zatražio je povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
IceCasino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 €
IceCasino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo. Postavio sam zahtev za povlačenje 19/06 i istog dana je potvrđen. Konsultant za korisničku podršku mi je rekao da je maksimalni radni dan koji moram da sačekam na dobitak je 5 dana. Prošlo je skoro 9 radnih dana, a ja još uvek nisam dobio svoja sredstva. Mnogo puta sam razgovarao sa korisničkom službom i svaki put dobijam iste odgovore da samo moram da sačekam da postoje problemi sa uslugom plaćanja. Tražio sam recenzije i žalbe na ice casino na internetu i otkrio da su se mnogi igrači našli u istoj situaciji sa njima pre mene. Pomozite mi da rešim ovu situaciju sa njima i igračima, predlažem vam da izbegavate ovaj kazino i da odaberete neke bolje. Daću odgovor ili obrisati ovu žalbu čim moj problem bude rešen
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi naurisanusans,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Samo pošaljite ovu žalbu u icecasino za mene i možda će to privući njihovu pažnju i naterati ih da reše moj problem
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi naurisani
PSP nas je obavestio da nije moguće podići na navedenu karticu.
Molimo Vas da koristite karticu druge banke ili koristite alternativni način isplate.
Pozdravi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sve sam uradio. Koliko ću sada morati da čekam?
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo. I koliko ću sada morati da čekam da konačno dobijem svoja sredstva?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala, dobio sam svoja sredstva, to je bilo veoma brzo!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi naurisani,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
