Igrač iz Portugala je podnio zahtjev za povlačenje manje od dvije sedmice prije nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Dobro jutro,
Dana 16. 08. tražio sam 2 isplate, jedno za 100 €, a drugo za 150 €, međutim ustanovio sam da za isplatu moram dodati svoju dokumentaciju kako bi se to provjerilo, i to sam i učinio.
Od tada čekam potvrdu dokumentacije i transfer iznosa na moj račun, i želio bih da nastavim igrati, ali zbog nekoliko negativnih komentara koje sam vidio na vašoj stranici, bojim se napraviti novi depozit, nemojte ići da ne dobijete tražene iznose. .
Igram u drugom online kazinu i vrijeme provjere dokumentacije je minuta, ne razumijem zašto kasni.
Pozdrav svima,
Prema našoj evidenciji, sve transakcije povlačenja su uspješne, nema aktivnih/na čekanju zahtjeva za povlačenje.
Poštovani Sofiaptb03 , možete li potvrditi?
Srdačni pozdravi
Dobro jutro,
Potvrđujem da.
Zahtjev se može zatvoriti.
pažljivo
Sjajne vijesti, Sofiaptb03. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
