Igrač iz Portugala je podnio zahtjev za povlačenje manje od dvije sedmice prije nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
The player from Portugal has submitted a withdrawal request less than two weeks prior to contacting us. Winnings haven’t been obtained up to this day. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Igrač iz Portugala je podnio zahtjev za povlačenje manje od dvije sedmice prije nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Dobro jutro,
Dana 16. 08. tražio sam 2 isplate, jedno za 100 €, a drugo za 150 €, međutim ustanovio sam da za isplatu moram dodati svoju dokumentaciju kako bi se to provjerilo, i to sam i učinio.
Od tada čekam potvrdu dokumentacije i transfer iznosa na moj račun, i želio bih da nastavim igrati, ali zbog nekoliko negativnih komentara koje sam vidio na vašoj stranici, bojim se napraviti novi depozit, nemojte ići da ne dobijete tražene iznose. .
Igram u drugom online kazinu i vrijeme provjere dokumentacije je minuta, ne razumijem zašto kasni.
Good Morning,
On 08/16 I requested 2 withdrawals, one for €100 and another for €150, however I found that to make the withdrawal I would have to add my documentation in order for it to be verified, and so I did.
Since then, I'm waiting for the confirmation of the documentation and transfer of the amount to my account, and I would like to continue playing, but due to the several negative comments I saw on your page, I'm afraid to make a new deposit, don't go not receiving the requested amounts. .
I play at another online casino and the documentation verification time is minutes, I don't understand why the delay.
Bom dia,
No dia 16/08 solicitei 2 levantamentos, um de 100€ e outro de 150€, no entanto verifiquei que para fazer o levantamento teria de adicionar a minha documentação a fim da mesma ser verificada, e assim o fiz.
Desde então, aguardo a confirmação da documentação e transferência do valor para a minha conta, sendo que gostaria de continuar a jogar, mas devido aos vários comentários negativos que vi da vossa página tenho receio de fazer novo depósito, não vá não receber os valores solicitados.
Jogo em outro casino online e o tempo de verificação da documentação é de minutos, não compreendo o porquê da demora.
Pozdrav svima,
Prema našoj evidenciji, sve transakcije povlačenja su uspješne, nema aktivnih/na čekanju zahtjeva za povlačenje.
Poštovani Sofiaptb03 , možete li potvrditi?
Srdačni pozdravi
Hello all,
According to our records, all the withdrawal transactions are successful, there are no active/pending withdrawal requests.
Dear Sofiaptb03, can you please confirm?
Kind regards
Sjajne vijesti, Sofiaptb03. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Awesome news, Sofiaptb03. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.