Igrač iz Sjedinjenih Američkih Država deponovao je sredstva na svoj račun. Odmah mu je račun zatvoren, a povrat izvornog depozita još čeka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke.
otvorio sam račun sa jackmillion prije otprilike tjedan dana. I položio sam depozit sa 45 dolara. Odmah nakon što sam položio račun i moj račun je zatvoren. Poslao sam im e-poštu i rekli su mi da već šalju povrat novca i rekli su da čekam 3-5 radnih dana da dobijem povrat novca. sada je prošlo nedelju dana pokušao sam da im vratim e-poštu i nikada mi ne daju odgovor
Dragi Hung,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molim vas, možete li pojasniti, koji je bio razlog zatvaranja vašeg računa? Provjerio sam odredbe i uvjete i pronašao sam Sjedinjene Države između zemalja s ograničenjem. Nadamo se da ćete dobiti svoj originalni depozit vrlo brzo i cijela situacija će biti riješena na vaše zadovoljstvo.
Uz to, pogledajte naše preporučene kockarnice za američke igrače: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Da biste bili sigurni da vidite najprikladnije kockarnice, proverite svoj jezik i postavke države:
Molim vas da mi se obratite o bilo kojem najnovijem ažuriranju. Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi Hung,
Puno hvala na odgovoru i svim poslanim e-mailovima i dokumentima. Kontaktirao sam kasino u vezi s vašim problemom. Nadamo se da ćemo uskoro dobiti odgovor i srediti ovaj slučaj na vaše zadovoljstvo.
@ JackMillion Casino, molim vas, možete li rasvijetliti ovaj slučaj? Unaprijed hvala na odgovoru.
Željeli bismo zamoliti JackMillion Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Dragi Casino GURU,
Samo da vam ponudim update.
Sredstva smo dodali na računu igrača, a kako ne možemo WD u američke banke, on je morao da prođe kroz BC.
Jednom online pokušao je napraviti WD, ali postoji 30 dolara naknade. Prije nego što smo mogli nešto poduzeti, igrao je ravnotežu nakon što se žalio na ovo.
Sada da bude jasan, registrovao je račun kod „Otočnih ostrva SAD-a", a ne Sjedinjenih Država.
Budući da je pritužba još uvijek dostupna ćemo igraču, on mora doći online, mi ćemo deblokirati račun i dodati sredstva + naknadu koju je potrebno uplatiti kako bismo ovo zatvorili.
Srdačan pozdrav,
Jackmillion.