Igrač iz Malezije je podnio zahtjev za povlačenje manje od dvije sedmice prije nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Poslao sam sve potrebne dokumente 14. avgusta, dva puta sam im poslao neke od dokumenata pošto su tražili, a danas su ponovo poslali e-mail za odgovarajuću ličnu sliku visoke rezolucije.. nastavljaju odugovlačiti vrijeme... isti dokumenti koje sam ažurirao u drugi kazino i oni su ga odobrili nakon 9 dana..
Žao nam je, sporni iznos je 180 USD, da, već je 14 dana
Zdravo Kristina..ne Nisam primio, i ne znam svoj status verifikacije, nikada se ne ažuriraju
Poslao sam im e-mailom dokumente potrebne za verifikaciju, ali do sada ih još uvijek pregledavaju
Hvala na odgovoru, Sarra90. Možete li mi reći koje ste dokumente do sada dostavili? Da li biste bili ljubazni da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovdje. Hvala unapred.
Danas sam verifikovan i završio sam s povlačenjem i u procesu sam.. kada uplata bude na mom računu obavijestit ću tq casino gurua
Drago mi je da čujem da je vaš račun konačno verifikovan. Ovu žalbu ću držati otvorenom do vaše potvrde o uspješnom povlačenju. Obavijestite me čim primite uplatu.
Primio sam isplatu od JACKPOTCAPITAL.EU..HVALA SVIMA
Danas sam primio svoju isplatu od JACKPOT CAPITAL.EU..HVALA VELIKO HVALA..Prilažem e-poštu za isplatu kao dokaz,HVALA KAZINO GURUU ŠTO JE OTVARAO OVAJ SLUČAJ
Sjajne vijesti, Sarra90. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
