Igrač iz Sjedinjenih Država optužen je za otvaranje duplikata računa. Samim tim su joj poništeni dobici od bonus igre. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Jackpot Wheel Casino - Player je optužen za otvaranje više računa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 970 $
Jackpot Wheel Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Otvorio sam račun po savetu svoje ćerke i nećakinje koji žive sa mnom i rekao sam da mogu da koristim samo jedan bonus ili mi neće dati povlačenje ako nešto osvojim. Uistinu nikada nisam očekivao da ću pobijediti uopće i nisam ni sanjao da ću osvojiti 990,00 što bi nakon naplate transfera od 20 dolara stavilo moj gtotal deponirani dobitak od 970,00 USD. Mislio sam da su moje molitve zanemarene nisam koristio više od jednog depozita kojim sam završio potrebnu igraonicu, e-poštom sam tražio dokumente koji su se svakodnevno tražili od knjige i smjernica koje su imali za moj depozit. Čekao sam nešto više od 10 radnih dana prije nego što sam čeznuo da utvrdim da je moje povlačenje otkazano. Nisu samo vratili moju zaradu, samo su je uzeli i rekli su mi da ne mogu dobiti svoj dobitak, jer moja ćerka i prijatelji imaju račune i žive sa mnom. WTF ozbiljno, nemamo isto puno ime i nijedan od njih nije poslao nikakve papire ili lične karte i stvari takve prirode, sećam se da je moj prijatelj osvojio nekoliko stotina i rečeno joj je da je njen dobitak forfit zato što je koristila višestruki bonusi prije pobjede. Zbog čega me je znala upozoriti da to ne radim. Nisam prekršio nijednu njihovu objavljenu politiku ili pravila. I ispunio tražene upute i upute za bonus koji sam koristio. Oni su potpuni lažljivci i trebali bi samo reći ljudima da je to samo za zabavu i ne namjeravaju vam platiti ako pobijedite, ali će i dalje slati e-poštu nakon što vas e-mail moli da položite svoj teško zarađeni novac. Ako ne mogu da vam verujem, podržavate vašu stranicu da mi platite ono što sam pobedio na fer i čučanju, zašto bih vam onda dao novac. Mislim da je najgora vrsta zašto raditi posao. Više nego rado uzimate bilo koji odbačeni i izgubljeni novac ili i, ili odbijate igrati dobitke bez ikakvog razloga, osim troje ljudi koji žive zajedno i svi su igrali na vašoj web lokaciji .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Sharon,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Pažljivo sam provjerio T&C i evo što sam pronašao:
„Svaki bonus za novi igrač može se zatražiti samo jednom po osobi, PC i IP adresa, porodica, adresa domaćinstva, e-mail adresa, broj kreditne kartice / broj debitne kartice i okruženja u kojima se dijele računari (npr. Univerzitet, škola, javni biblioteka, radno mjesto itd.) "
Imajte na umu da je u većini kockarnica strogo zabranjeno imati više računa. Kao što ste priznali, član vaše porodice ima aktivni račun sa iste IP adrese. Kazino je to prepoznao kao kršenje T&C-a i vaš aktivni saldo je konfiskovan. Nažalost, u ovom slučaju ne mogu mnogo učiniti za vas. Ako postoje dodatne informacije koje želite podijeliti sa mnom, molimo ne ustručavajte se kontaktirati me, u protivnom ću biti primoran odbiti vašu žalbu. Unaprijed hvala na odgovoru i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
