NaslovnaPritužbeJet Casino - Igrač vjeruje da je povlačenje odgođeno.

Jet Casino - Igrač vjeruje da je povlačenje odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.756 zł

Jet Casino
Poslato: 01/09/2022 | Rešeno : 23/09/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje manje od jednog dana pre podnošenja ove žalbe. Jednostavno, novac još nije primljen. Žalba igrača je uspešno rešena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Podigao sam prije 13 sati i još uvijek postoji odgovor na čekanju.podrška da je potrebna verifikacija ovisnosti.Zašto??? hocu li cekati mjesec na svoj novac??? samo problemi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani avisrara251,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za problem s vašim povlačenjem i razumijem vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.

Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je kasino odobrio vaše povlačenje, ipak, ako do tada ne primite svoje dobitke, molimo vas da nas obavijestite i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.

Unaprijed zahvaljujemo na strpljenju i razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani avisrara251,

Da li je bilo nekih pomaka od našeg poslednjeg razgovora, molim vas?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani avisrara251,

Da li ste primili svoje dobitke? Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo je odbaciti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u datom vremenskom roku. Radujemo se Vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

primio sam dobitke.zatvorite razgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, avisrara251, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti