Igrač je odigrao sa bonusom dobrodošlice i uspio je osvojiti preko ₹ 6000. Nakon postavljanja zahtjeva za povlačenje, račun mu je blokiran, a kockarnica ga je optužila da ima više računa. Na kraju smo odbacili žalbu jer je kasino dokazao da igrač ima više računa.
otvorio sam račun na sajtu showlion casino-a i iskoristio bonus za dobrodošlicu u iznosu od 500 INR i poigrao se s ovim amonutom, a zatim sam ispunio zahtjev za klađenje kao u terminima i odredbama za kazino, a zatim osvojim iznos od oko 6080. Tada sam potvrdio showlion račun sa svojim dokazom o id i dokaz adrese. znači da je moj račun potpuno verificiran. tada su rekli da prvo položite neki iznos, a zatim ćete moći povući sav novac koji osvojite s bonusom dobrodošlice. tada sam deponirao oko 100 INR. sada je ukupan iznos na mom showlion računu oko 6180 INR.ZAKONA SAM POSTOJIO zahtjev za povlačenje od 5600 INR. NAKON NAKON TOGA SU BILO onesposobljeni. NE MOŽE KREDITI NOVCA U MOJEM RAČUNU. KAD SMO DA PRIJAVIM RAČUN PRIKAZIVANJA, POKAŽUJEM DA JE RAČUN onemogućen. mnogo puta pokušavam pokazati show chat uživo mi poručuju da imate više računa, ali nemam višestruki račun. imam samo ovaj jedan račun koji je potpuno potvrđen. zatražio sam da ponovo otvorim svoj account.my detalji su sljedeći:
NAZIV: ******
E-MAIL: *****
mobilni br. ****
nego.
s poštovanjem,
mukesh
Dragi Mukesh,
Hvala što ste kontaktirali Casino Guru. Žao mi je što čujem zbog problema s vašim računom. Dozvolite da vam postavim pitanje. Da li je moguće da ste se prijavili u kockarnicu dok ste bili na javnom Wi-Fi-u ili bi neko drugi u vašem domaćinstvu imao račun u Showlion kasinu? Kockarnice imaju vrlo stroga pravila, posebno ako sumnjaju da netko ima više računa.
Srdačan pozdrav,
Peter
ne, nemam više računa niti bilo koji račun domaćinstva. stvorio sam samo 1 račun koji je verificirao kada su se ispunili moji bonus uvjeti.
Zdravo Mukesh,
Hvala na odgovoru, upravo sam kontaktirao Showlion Casino i sada ćemo čekati odgovor.
Srdačan pozdrav,
Peter
Željeli bismo zamoliti Showlion Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Casino je odgovorio na naš e-mail, tako da timeer produžujemo još 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
