Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Odavno sam dobar igrač jungleraja.com i sve je bilo u redu, ali od prošlog meseca odlažu isplate iz razloga tehničkog problema/održavanja sajta i od poslednja 2 dana ne odgovaraju na live chat/mejl. Njihov Vhattsup br. Nikada ne odgovaraj. Danas odgovaraju na ćaskanje, ali isti odgovor na tehnički problem/održavanje sajta. Hoću li odmah dobiti svoj novac. Da li je moj novac siguran? Molimo vas da pogledate stvar.
Igrao sam i izgubio nešto novca, ali sam primio preostali iznos na moj bankovni račun. Hvala vam.
Dragi chandrabatla,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
