Zahtjevi za povlačenje igrača odbijeni su bez ikakvog obrazloženja. Odbili smo žalbu jer nam igrač nije odgovorio.
Dragi vas19b54,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti vaš slučaj. Da li je vaš račun verificiran? Možete li potvrditi da ste slijedili sve uvjete besplatnog spin spin-a spomenute na našoj web stranici? Možete li i dalje pristupiti svom računu u kasinu? Ako je odgovor da, pošaljite svoju istoriju igara sa klađenja bonusa na moju e-mail adresu - nikolas.b@casino.guru. Ako imate bilo kakav razgovor s kazinom u vezi slučaja, pošaljite ga na istu adresu. Hvala vam na napredovanju.
Srdačan pozdrav,
Nick