NaslovnaPritužbeKing Casino - Bonus dobitak igrača je smanjen.

King Casino - Bonus dobitak igrača je smanjen.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$3.500

King Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 07/11/2020 | Slučaj je zatvoren : 24/11/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igračici iz Kanade bonus dobitak je ograničen na 500 dolara. Nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacili smo ovu žalbu neosnovano.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Napravio sam prvi depozit ne znajući da li sam pobijedio veliki, neću dobiti svoj dobitak, kažu da ako pobjedim na svojim bonusima, neću dobiti novac i istina je da su zadržali moj dobitak i vratili 500,00 dolara na moj račun u kasinu, blokirao me, tako da se ne mogu ponovo prijaviti ili razgovarati s nekim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Debbielk,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam opće uslove i odredbe bonusa i evo što sam pronašao https://www.kingcasino.com/info/bonuspolicy/ :

Ako postavite opkladu koristeći samo svoja bonusna sredstva i osvojite, dobit ćete, ovisno o valuti odabranog računa, do najviše 500 £ dobitaka. Ako vaš dobitak premaši 500 £, dobit ćete samo 500 £. Ova tačka se neće odnositi na: (i) bilo koji dobitak primljen upotrebom besplatnih / dodatnih / bonus okretaja, gdje se relevantni limit dobitaka može naći u gornjem odjeljku Besplatni / dodatni / bonus okretaji; i (ii) bilo koji dobitak primljen korištenjem bonusa gdje nije potreban depozit za generiranje takvog bonusa, a odgovarajući limit dobitaka može se naći u odjeljku Ograničenja u vezi sa kazino bonusima. "

Želio bih naglasiti da prema našem Kodeksu poštenog kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , nametnuto ograničenje dobitka smatramo nepravednim i predatorom, samo kada se primjenjuje u igru sa stvarnim novcem, međutim, prihvaćamo bonus Uvjete koji ograničavaju maksimalan izlazak iz bonus igre.

Možete li vas molim vas savjetovati koliki je iznos vašeg depozita koji je pokrenuo promociju bonusa i da li ste primili ograničeni dobitak?

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav, uplatio sam depozit od 70,00 američkih dolara i kada su vratili 500 američkih dolara na moj račun igrača, igrao sam i izgubio, a idući dan nastavio sam vidjeti svoje transakcije i blokiran mi je ulaz

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Žao mi je, ali još uvijek ne razumijem u potpunosti. Šta ste mislili pod pojmom „izgubio sam"? Jeste li izgubili bonus dobitak od 500 $?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

da, nisu poslali 500 dolara na moj bankovni račun, vratili su ih na moj račun igrača, na kraju sam igrao 500 dolara i izgubio, također su mi ponovo otvorili račun, tako da se mogu prijaviti, neću više igrati u ovom kasinu, meni je ovo nije fer kako znate kako ćete znati da ćete dobro osvojiti svoje bonus okretanje

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Bojim se da ne možemo puno učiniti za vas otkad ste odigrali svoj dobitak. Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam previdio, u suprotnom, bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Debbielk,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna bilo kakva pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbijamo ovu žalbu neosnovano. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti