NaslovnaPritužbeLas Vegas USA Casino - Igrač ne može da povuče dobitke.

Las Vegas USA Casino - Igrač ne može da povuče dobitke.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.000 R$

Las Vegas USA Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 13/06/2024 | Slučaj je zatvoren : 10/07/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Brazila je imao 2.000 dolara bonusa koji nisu pretvoreni u pravi balans, ograničavajući njegovo povlačenje na 100-150 dolara. Oklevao je da uplati depozit zbog velikog broja žalbi kazina i tražio je ispravku ovih grešaka. Zatražili smo dodatne informacije i zapise o komunikaciji između igrača i kazina da bismo dalje istražili. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedovoljnih informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Veoma se plašim da napravim depozit jer ovaj kazino ima visok nivo pritužbi i verujem da bih mogao da pretrpim gubitak.


Želeo bih garanciju. Imam 2.000 dolara koje sam osvojio uz bonus, ali bonus još nije konvertovan u pravi balans, zbog čega se na mom nalogu prikazuje beskorisna suma novca pošto mogu da podignem samo 100 do 150 dolara. Nisam siguran u uplatu da bih povukao svoj dobitak. Molim vas da ispravite ove greške.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi sebastiaok99,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Možete li ljubazno da nam kažete koju vrstu bonusa ste uzeli? Da li je to bio bonus na depozit ili besplatni bonus bez depozita? Molimo vas da mi pošaljete tačnu vezu ili snimak ekrana bonusa sa kojim ste akumulirali svoje dobitke.

Da li ste ranije uplatili depozit u ovaj kazino?

Možete li potvrditi da li ste prošli punu KIC verifikaciju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

To je veoma zbunjujući ili pristrasan kazino

date su sve tražene informacije, osnovne informacije,

u trenutku povlačenja, nikakva dokumentacija nije potrebna nigde na veb lokaciji kazina, dokumentacija nije potrebna, možda putem ćaskanja verujem da sam ispunio sve uslove za bonus, ali je generisana vrednost, bilans od $2000 je zbunjujući jer imate samo pravo da povučete do 150 dolara ali ovo stanje se nikada ne pretvara u stvarnu vrednost, ostaje tu, u trenutku povlačenja mogu da unesem veći iznos koji se i dalje prihvata tako da isplata počinje, ali ostaje u statusu neobrađenog zauvek.

Veoma je zbunjujuće i znam da su danas onlajn kazina najveći stepen prevare na svetu.

Brazilski kazina obično zahtevaju dokumentaciju čim zatražite povlačenje, a svi iznosi se automatski konvertuju dajući vam mogućnost da povučete ili ne.


Pre svega, ja sam osoba koja je imala dosta problema sa igricama, bila sam izuzetno zavisna i imala sam ogromne gubitke u životu, ali sam uspela da to rešim. Danas imam potpunu kontrolu nad tim šta igram i koliko igram i uspeo sam da rešim ovaj problem, danas igram što manje. i uz potpunu sigurnost, uvek se trudim da budem siguran u svim iznosima koje uplaćujem da ne bih imao više gubitaka...

pored odličnog znanja o kockarnicama koje steknete, kako ceo sistem funkcioniše.

Uvek pokušavam da pomognem ljudima koji imaju problema sa igrama.

Želeo sam da pošaljem poruku koja bi bila vidljiva svim korisnicima kazino gurua zahvaljujući im na sjajnom poslu koji rade, intervenišući i pomažući ljudima u kazinima koji sve vreme prave greške i nikada ne prihvataju svoje greške, nanoseći gubitke klijentima.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Razumem vaš oprezan pristup. Možete li da navedete da li ste pokušali da zatražite povlačenje svog dobitka?

Da li ste pokušali da kontaktirate korisničku podršku u vezi sa isplatom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Da, tražio sam od njih tvrdeći da moram da uplatim unapred, morao sam da se kladim na iznos koji sam položio nekoliko puta,


Meni je to u redu i platiće mi ako ovo uradim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Ako ste igrali sa bonusom bez depozita, ovi bonusi često dolaze sa ograničenjem maksimalnog mogućeg dobitka. Takođe, bonusi se mogu isplatiti tek nakon što igrač izvrši verifikacioni depozit.

Molimo vas da mi pošaljete vezu do bonusa koji ste uzeli, kao i svu komunikaciju između vas i kazina koja bi mogla biti relevantna za istragu vašeg slučaja. Moja mejl adresa je veronika.l@casino.guru . Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi sebastiaox99,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti