NaslovnaPritužbeLucky Tiger Casino - Igrač je frustriran procesom verifikacije.

Lucky Tiger Casino - Igrač je frustriran procesom verifikacije.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 $

Lucky Tiger Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 23/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 11/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Kanzasa se suočio sa višestrukim zahtevima za verifikaciju koji su sprečili povlačenje. Tim za žalbe je objasnio važnost procesa Upoznaj svog kupca (KIC) i zatražio od igrača detalje o dokumentima koje je dao. Međutim, igrač nije odgovorio na upite tima. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Apsolutno najgori onlajn kazino do sada. Ćaskanje je neprofesionalno. Insistirali su da prođem dugu telefonsku verifikaciju i gospođa je rekla da mogu da se povučem nakon tog razgovora, napravio sam dovoljno za povlačenje, samo da bih ispunio još jedan zahtev za „verifikaciju". NEMOJTE KROZ OVAJ VEB SAJT. Omogućavaju vam da uplatite manje od iznosa za povlačenje znajući da onemogućavaju preskakanje obruča. Gospođa je priznala da je strukturisana u korist kazina, a zatim je zamuckivala kada sam ga uhvatio i zatražila audio zapis „snimljenog" telefonskog poziva. Nisam primio poziv.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi InhalantGains,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.

Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Dragi InhalantGains,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti