Igrač iz Sjedinjenih Država ima poteškoća s povlačenjem dobitaka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Ovaj online casino nije legalan. Potrošio sam stotine dolara da bi mi rekli da nikada nisu primili moj zahtjev za otkupom. Jednom kad sam im rekao da ću prijaviti njihovu stranicu, rekli su da su napokon vidjeli papire za moj zahtjev, ali trebaće im još 3-5 dana da ih odobre. Zatim su me zaustavili da ne polažem novac na moj račun i rekli da je to zato što sam prijetio lošom recenzijom. Nemojte reći da vas nisam upozorio!
Dragi Charles,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema, ali bojim se, trebat će mi više informacija i detalja. Možete li, molim vas, detaljnije objasniti? Da li dobro razumijem da vaš račun još nije verificiran, dakle, ne možete podizati svoja sredstva?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela