Igrač iz Nemačke ima poteškoća sa neželjenim porukama iz kazina. Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača.
Nažalost, kazino me skoro svaki dan šalje neželjenim reklamama više od pola godine.
Do sada bi trebalo da bude dobro poznato da su slotovi lažni itd.
Ali sve ovo me ne zanima, kada sam ga zamolio da prestane da se oglašava, u ćaskanju uživo je odgovoreno „Da, nema problema".
Svaki dan dolazi više e-poruka
Molim za pomoć ako je moguće
Dragi rekor97,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Možete li da objasnite da li ste pokušali da preusmerite poruke e-pošte na neželjenu poštu pomoću usluge prijemnog sandučeta e-pošte ili sličnih usluga? Da li poruke koje primite nude opciju da se odjavite sa mailing liste?
U međuvremenu, imajte na umu da ne možemo da kaznimo kazino za slanje neželjenih poruka.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
zdravo Tomas,
u mejlovima postoji dugme „odjavi se", ako to uradite, nastavićete da primate mejlove sledećeg dana kao i obično.
Ćaskanje uživo/e-pošta ne dobija odgovor ili se u ćaskanju uživo ponovo i iznova potvrđuje da je uklonjeno.
Razumem vašu frustraciju, rekor97.
Želim da istaknem da smo dobili mnogo pritužbi na ovu specifičnu kockarnicu. Bez obzira na mnoge podnete slučajeve, kazino je odlučio da ima pristup „politici bez reagovanja" u svim našim pokušajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja.
Želeo bih da predložim korišćenje specijalizovanog servisa koji automatski preusmerava poruke na neželjenu poštu. Alternativno, neki provajderi e-pošte vam dozvoljavaju da označite poruke kao neželjene, što automatski preusmerava poruke u fasciklu za neželjenu poštu. Takođe, razmislite o blokiranju pošiljaoca poruka u klijentu e-pošte.
Javite mi ako to pomaže. Radovaću se vašem odgovoru.