NaslovnaPritužbeMaximal Wins Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Maximal Wins Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 180

Iznos: 2.000 €

Maximal Wins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 18/10/2021 | Nije rešeno : 18/11/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke je prije tri sedmice zatražio povlačenje. Od tada je na čekanju. I njihov račun je tada zatvoren zbog zloupotrebe bonusa. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo dragi tim Caisno Gurua,


Čekao sam na povlačenje više od 3 sedmice (24. rujna 2021.), već sam potvrđen i ovo je moje drugo odustajanje. Nažalost, čak ni isplata nije obrađena do danas. Podrška mi ne može dati nikakve podatke o tome kada ću primiti uplatu.


Nadam se da mi možete pomoći


Hvala puno


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi JMS21,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu.

Iz vaše prethodne žalbe, https://casino.guru/maximal-wins-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-1 već smo saznali da podizanje sredstava u ovom kasinu traje nešto duže nego što bi trebalo.

Možete li nas obavijestiti da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa i za koji način plaćanja ste se odlučili?

Radujemo se što ćemo vas čuti. Hvala vam unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo dragi Casinoguru tim,


Igrao sam s aktivnim bonusom, slijedio sva pravila kao i uvijek i zatražio povlačenje putem Bitcoina i položeno putem Paysafecard -a. Budući da sam vidio sve više otvorenih pritužbi s vaše strane, kao i umanjivanje ugleda Maximal Wins -a, bio sam zabrinut zbog svoje isplate, iako zaista volim igrati tamo i plaćati više.


Hvala vam puno na trudu

Srdačan pozdrav

JMS21


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, JMS21, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Adama koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo JMS21,

Pregledao sam vaš slučaj i razumijem situaciju. Kontaktirat ću kazino i vidjeti mogu li vam pomoći. Želim pozvati Maximal Wins Casino na razgovor da učestvuje u rješavanju ove žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zamolili bismo Maximal Wins Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalba će postati 'neriješena' što može negativno uticati na njegov rejting.

Maximal Wins, možete li malo rasvijetliti razlog kašnjenja plaćanja?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo svima,

Podrška uživo mi je obećala da ću danas brzo obraditi moju isplatu.

Ali ne mislim tako dok mi novac ne bude u novčaniku, jer te stalno odlažu. Neriješenih reklamacija je trenutno sve više, tako da više ne očekujem isplatu, ali možda budem imao sreće. Možete produžiti tajmer za još 7 dana, čak i ako kazino ne odgovori


Srdačan pozdrav & Hvala na trudu


file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo JMS21,


Hvala vam na ažuriranju. Produžiću tajmer za još sedam dana kako ste tražili, javite nam ako primite uplatu.

Ako nakon tog vremena i dalje nema napretka, žalba će postati 'neriješena'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo JMS21,


Da li je došlo do daljnjeg napretka s vašom uplatom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Moj račun wurde heute oder gestern ohne Begründung deaktiviert.


Antwort des Support:


Vidim da je vaš račun zatvoren 8. novembra po izboru naše uprave i stoga nećete dobiti predmetno povlačenje.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ovaj odgovor je uklonio Guru Admin

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Maximal Wins Casino,


Molim vas da li možete dati objašnjenje zašto je račun igrača blokiran?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Optužen sam za navodnu zloupotrebu bonusa, bez dodatnih detalja.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

maksimalne pobjede,


Možete li, molim vas, detaljnije objasniti prirodu zloupotrebe bonusa za koju je igrač optužen?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Poštovani JMS21,


Više puta sam pokušavao da stupim u kontakt sa kazinom, ali bezuspešno. Pošto kazino nema licencu i ne odnosi se na bilo kakvu ADR uslugu, bojim se da se ništa ne može uraditi bez njihove saradnje.


Označit ću žalbu "neriješenom" u našem sistemu. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano neriješenim žalbama može pomoći da se promijeni pristup kazina.

Preporučujem da odvojite trenutak i pročitate recenziju svakog kazina prije nego što počnete igrati u budućnosti i igrate samo u licenciranim kockarnicama s dobrim rejtingom.

Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti