NaslovnaPritužbeMaximal Wins Casino - Povlačenje igrača kasni.

Maximal Wins Casino - Povlačenje igrača kasni.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 658

Iznos: 4.700 €

Maximal Wins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 22/09/2021 | Nije rešeno : 19/10/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Povlačenje igrača kasni više od mjesec dana. Kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
\ Prevod

Čekao sam na isplatu već više od mjesec dana, i stalno me odgađaju. U međuvremenu sam obaviješten o maksimalnom vremenu čekanja od 21 radni dan, koje je nažalost već prošlo. Trenutno imam zahtjev za plaćanje od 700 € po Bitcoin -u na čekanju, ovo je u toku cijelo vrijeme. Ne mogu ništa promijeniti u vezi toga jer sam htio povećati iznos koji treba isplatiti jer sada imam još 4000 eura na kreditnoj strani. Definitivno ne znam šta sada najbolje da radim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo patboy,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu i zaista mi je žao čuti o vašem problemu s kazinom Maximal Wins. Dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što učinimo bilo kakve daljnje korake jer na osnovu vašeg opisa ne možemo ni zamisliti u čemu bi mogao biti problem.

Je li vaš račun verificiran u kasinu? Jeste li ikada ranije izvršili povlačenje u kazinu? Jeste li koristili bilo koji depozit ili bonus bez depozita da zaradite trenutne dobitke?

Molimo vas da svu svoju komunikaciju sa kockarnicom ili dokaz pošaljete na nikolas.b@casino.guru.

Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći u rješavanju problema.

Pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
\ Prevod

Poštovani, moj račun je verifikovan i već sam isplatio dobitak na ovoj stranici. U to sam vrijeme zapravo bio vrlo zadovoljan kako je to brzo i lako funkcioniralo. Iskoristio sam bonus na depozit, ali sam vrlo pazio da se pridržavam pravila bonusa. Nažalost, nisam sačuvao istoriju ćaskanja u kasinu. Odmah sam vam poslao svoju historiju e -pošte. Nadam se da sam uspio na zadovoljavajući način odgovoriti na vaša pitanja.


Lg Patboy

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala patboy na pružanju dodatnih informacija u vezi slučaja. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam od sada pomagati.

Zelim ti svu srecu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo patboy,

Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želim pozvati Maximal Wins Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti kazino Maximal Wins da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „neriješenu".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
\ Prevod

Ovdje imam najnovije ažuriranje o mojoj prepisci sa kockarnicom:


Maximal Wins je napisao: Nažalost, morali smo se boriti sa tehničkim problemima, ali zahvaljujući našem tehničkom timu uspjeli smo se vrlo brzo maknuti s puta i riješiti te probleme.


Zato ne brinite, svi smo se vratili!


Kao mali poklon i kompenzaciju od nas, htjeli bismo vašem računu pripisati 20 BESPLATNIH SPIN -ova na "Starburst touch".


Napisao sam: Zdravo, ako su vaši tehnički problemi riješeni, onda ne razumijem zašto još nisam primio isplatu. Takođe sam tražio da ponovo promenim zahtev za povlačenje jer je dodato više novca.


Maximal Wins je napisao: Prema našem sistemu, vaš zahtjev za povlačenje još uvijek je u toku. Provjerit ćemo s našim odjelom za finansije šta se dešava i obavijestiti vas što je prije moguće.


Nažalost, ne možemo dodati sredstva vašem trenutnom zahtjevu za povlačenje. Jedino rješenje je otkazati trenutno povlačenje, a zatim podnijeti novo.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ispričavam se, ali budući da nismo dobili nikakav odgovor od kasina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.

Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer je neriješeno negativno će utjecati na rejting Casina, a drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našem pregledu.

Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti