Igračici iz Norveške blokiran je nalog bez daljeg objašnjenja. Kazino je pružio dokaze koji potkrepljuju kršenje njegovih odredbi i uslova u vezi sa lažnim aktivnostima, pa je žalba odbijena.
Automatski prevedeno:
mBitCasino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.020 $
mBitCasino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.1
mBitCasino ima Indeks sigurnosti od 7,1, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
25. novembra sam se registrovao u mBitCasinu. Dobio sam zaista lepe bonuse, ali... kada sam pobedio i pokušao da podignem novac moj nalog je bio onemogućen. Pre toga sam poslao potrebne dokumente. Ne razumem šta se dešava. Optužili su me za varanje, kreiranje mnogih naloga i lažne radnje protiv drugih onlajn kazina ili provajdera plaćanja itd. Čak ni ne razumem šta to znači, da ne govorim o tome kako da to napravim. Upravo sam imao vikend i odlučio sam da igram kazino..Osvojio sam 0,119 BTC. To je zaista dobar novac imajući u vidu činjenicu da sam potrošio samo 0,00325375 BTC na depozit. Možete li, molim vas, da mi pomognete? Samo ne znam šta da radim. Pročitao sam mnoge kritike i većina ljudi je zadovoljna ovim kazinom, mislio sam da je pouzdan. Ali pretpostavljam da možete verovati ovom kazinu do trenutka kada pobedite.. Zaista je tužno. I bio bih srećan ako se nešto može učiniti u ovoj situaciji
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga SarahG,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li potvrditi da je ovo bila vaša prva sesija igre i prvi depozit u ovom kazinu? Koje igre ste igrali (igre uživo, slotovi ili multiplaier)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Da, naišao sam na kazino i pomislio da bi bila dobra ideja da se malo poigram uzimajući u obzir činjenicu da kazino ima dobru reputaciju. Gledao sam neke strimere i igrao Magician's Secrets kada sam video da je ovaj slot dao zaista veliku pobedu strimeru. Igrao sam 2 dana, jer nisam imao vremena za Vager % odjednom. Sledećeg dana sam igrao neki drugi slot, ne sećam se naslova ali mogu da ga pronađem ako treba
Pošto sam deponovao više od minimalnog depozita, dobio sam bonus dobrodošlice. Bilo je 175% ako se ne varam. Mislio sam da je mnogo za opkladu i hteo sam da ga otkažem, ali na početku igre sam dobio ogroman bonus u slotu. Ne sećam se tačnog iznosa, ali bio je zaista ogroman i to je skoro sav moj dobitak (2000$). Tako da nisam mogao da otkažem bonus na svom profilu da ne izgubim novac. I igrao sam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, SarahG, na odgovoru. Možete li proslediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kazina? Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Odmah nakon toga, direktno ćemo kontaktirati kazino.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, SarahG, što ste dali sve potrebne informacije putem e-pošte. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Adamu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo SarahG,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo mBit Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Poštovani mBit Casino,
Možete li objasniti konkretan razlog blokiranja naloga igrača?
Srdačan pozdrav,
Adam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo SarahG,
Kontaktirao sam kazino i oni su izjavili da je vaš nalog zatvoren u skladu sa njihovim uslovima i odredbama u vezi sa lažnim aktivnostima.
Takođe su obezbeđeni dokazi koji to potkrepljuju. Kako se čini da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama u ovom slučaju, mi nismo u mogućnosti da dalje pomažemo i žalba će sada biti odbijena.
Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Adam
Automatski prevedeno:
