Igrač je optužen da ima više računa, pa je kazino zatvorio račun. Casino nam je poslao dokaz, tako da smo odbili ovu žalbu.
Rečeno mi je da sam napravio više računa, ali ovo je moj prvi put da čak napravim i račun u internetskom kazinu. Zamolio sam ih da mi pokažu duplikat računa koji sam navodno napravio i pretpostavljam da me samo blokiraju jer mi nisu odgovorili Pitao sam ih i zašto mi nisu rekli kad je prvi put napravio račun da već imam drugi račun, a čekali su dok nisam pobijedio da ne mogu unovčiti novac ili da imam drugi račun koji nije istinit jer ne radim ' nemam bilo koji drugi račun.
Dragi Mario,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao mi je što čujem o problemu s vašim računom. Želim znati da li ste poslali dokumente na verifikaciju. Pitam o tome, jer bih želio znati je li vaš račun možda zatvoren na osnovu podataka u vašim dokumentima ili ne.
Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
ne, nisam ništa tražio od toga s obzirom da sam deponirao bitcoin, a ne kreditnom karticom.
Hej Mario,
Kontaktirao sam mBit Casino, pa se nadam da ću uskoro dobiti neki odgovor. Obavestit ću vas.
Hvala vam na strpljenju.