Igračica iz Irske ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije naloga koja je u toku. Igrač je potvrdio da je verifikacija završena i zamolio nas da zatvorimo žalbu.
Automatski prevedeno:
Mega Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 600 €
Mega Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.3
Mega Casino ima Indeks sigurnosti od 8,3, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Deponovao sam u ovom kazinu prošlog utorka, 6. Dobio sam 600 i tražio sam dokumente koje sam odmah predao. Rečeno mi je da će biti 12 do 48 sati za verifikaciju. Pa, sada je 60 sati i niko neće odgovarati na mejlove, a ćaskanje je šala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Seanzzzzz,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Možete li mi reći koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili sve potrebne dokumente u ispravnom formatu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Na kraju su verifikovali moj nalog. Ipak, ne bih preporučio ovaj kazino. Ali možete zatvoriti žalbu hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Seanzzzzz,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
