Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Igrač je primio uplatu i zatvorena je kao "rešena".
Dobio sam bonus od Mr bet da ispunim sve uslove. Ručno povlače svoj deo i nisu platili moj deo već fanovima više od devet dana kada sam tražio povlačenje i to je u toku, ali oni nikada ne puštaju novac .da ne spominjem kada pobediš i on nestane sa novcem
Hvala vam jer do sada nisam dobio a još su mi regresirali status sa senatora na gradonačelnika. Sada mi više ni ne odgovaraš na onlajn ćaskanje.
Hvala vam na odgovoru, elsinetesusa. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li da nam kažete da li ste prošli verifikaciju?
Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina u vezi sa ovom situacijom? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Dobro jutro, već sam ranije vršio povlačenja i moj račun je verifikovan. Već sam napravio par povlačenja, za sve je potrebno više od toga, više od petnaest dana. Razgovaram sa onlajn podrškom i oni kažu da su poslali problem odgovarajućem odeljenju na istragu i oni će mi dati odgovor čim detaljnije analiziraju problem, a ja nisam dobio nikakav odgovor. Nekoliko puta sam pokušao da stupim u kontakt sa njima, ali uzalud
ne daju mi nikakvo rešenje.
Hvala vam puno elsinetesousa na odgovoru. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.
Draga elsinetesusa,
Tako mi je žao što čujem da vas povlačenje još nije stiglo. Ne želim da brineš uopšte. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Mr Bet kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Poštovani gospodine Bet kazino,
Možete li da kažete zašto igračkino povlačenje još nije isplaćeno i kada može da očekuje isplatu?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Zdravo... posle skoro mesec dana čekanja i mnogo pritužbi, juče 10.11 novac je vraćen na račun. Dao sam novi zahtev za povlačenje. Nadam se da neće trebati dugo kao ranije da dobijem neke odgovore. iako bih želeo da se zahvalim Casino guruu za posao koji obavljaju.
Zdravo elsinetesusa,
Izvinjavamo se zbog prouzrokovanih neprijatnosti. Činjenica je da sa naše strane zahteve obrađujemo na vreme. Većina kašnjenja dolazi od spoljnog dobavljača obrade plaćanja. Nažalost, ne možemo uticati na tehničke probleme od strane provajdera plaćanja, tako da skoro uvek čekamo komentare ili održavanje od dobavljača plaćanja u vezi sa kašnjenjem transakcija.
Sada vaše povlačenje obrađuje provajder plaćanja od 11.11. Standardno vreme čekanja da transakcija bude obrađena od strane provajdera je do 5 radnih dana.
Srdačan pozdrav,
Mr.Bet Casino tim
Poštovani gospodine Bet kazino,
Hvala vam na dostavljenim informacijama.
Draga elsinetesusa,
Možete li potvrditi da li ste primili uplatu?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Zdravo ... da, primio sam uplatu i hvala vam na posvećenosti u rešavanju problema. Hvala
Draga elsinetesusa,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Stefan