Igrač iz Poljske je 11 meseci čekao da podigne svoj dobitak iz kazina.
Automatski prevedeno:
Mr Bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 19.900 zł
Mr Bet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 11h 12m 9s
Rezime slučaja
pre 12 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 12 sati
Prevod
Dragi annasadovskv,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Mr Bet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste sakupili svoj dobitak uz pomoć bonusa?
- Da li ste bili u kontaktu sa kazino podrškom u vezi sa isplatom i verifikacijom? Kakve ste odgovore dobili?
- Postavite snimke ekrana ovde ili pošaljite informacije i komunikaciju na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
annasadowskw ima 6d 11h 12m 9s da odgovori
