Povlačenje igrača se odlaže više od 2 mjeseca.
Automatski prevedeno:
Mr Sloty Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 177
Iznos: £690
Mr Sloty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Osvojio sam ovaj novac 21. aprila i uprkos tome što sam ih kontaktirao mnogo, mnogo puta još uvek nisam dobio svoj novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo judycarter7423,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Mr Sloty Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Moj račun je verifikovan i da, igrao sam sa pravim novcem. Jučer sam razgovarao s njima i sve što su mogli reći je da je u ruci.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da li mislite da kazino tvrdi da su vam već platili? Možete li proslijediti neke snimke ekrana kao dokaz koji podržava vaš slučaj? Pošaljite ih na nikolas.b@casino.guru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kazino tvrdi da je isplata na čekanju. Koliko sam pročitao o njima na internetu, ne isplaćuju se. Isplata se na mom računu prikazuje kao na čekanju. Žao mi je što ne znam kako napraviti snimak ekrana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani judycarter7423,
Nažalost, želio bih vas obavijestiti da s obzirom na to da ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa g. Sloty kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati s predstavnicima chata uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Mr Sloty Casina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
