Povlačenje igrača je odgođeno iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kazino nema politiku reakcije.
Zdravo kazino guru,
Također sam prekasno vidio kako je Mrsloty loš kazino. Podnio sam zahtjev za isplatu 25. marta 2022. i stalno me odgađaju da se moja isplata obrađuje, ali ništa se ne dešava. Bio sam verifikovan KYC, tako da sam dobio e-mail od njih da je moj nalog verifikovan, ali ništa se više ne dešava. Molim te pomozi mi. S vremena na vreme vidim poruku od g. Sloty Vipa, možda imate njegovu e-mail adresu ili da ga mogu direktno kontaktirati.
zdravo Daniele,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Mr Sloty Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Kada ste tačno završili proces verifikacije? Da li ste igrali sa bonusom ili samo sa pravim novcem?
Imajte na umu da može potrajati do 14 dana dok se proces verifikacije i prvo povlačenje ne obradi. Ako traje kraći period, preporučio bih samo da sačekate.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Dragi Daniele,
Nažalost, želio bih vas obavijestiti da s obzirom da ovaj kazino ima više od 15 slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa g. Sloty kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovaranja https://casino.guru/mr-sloty-casino-review#tab=js-tab-reputation .
Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati sa predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Mr Sloty Casina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.