Povlačenje igrača je odgođeno iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kazino nema politiku reakcije.
Zdravo kazino guru,
Također sam prekasno vidio kako je Mrsloty loš kazino. Podnio sam zahtjev za isplatu 25. marta 2022. i stalno me odgađaju da se moja isplata obrađuje, ali ništa se ne dešava. Bio sam verifikovan KYC, tako da sam dobio e-mail od njih da je moj nalog verifikovan, ali ništa se više ne dešava. Molim te pomozi mi. S vremena na vreme vidim poruku od g. Sloty Vipa, možda imate njegovu e-mail adresu ili da ga mogu direktno kontaktirati.
Hello casino guru,
Also I saw too late what a bad casino Mrsloty is. I applied for a payout on March 25th, 2022 and I am constantly being put off that my payout is being processed, but nothing is happening. I was KYC verified, so I received an email from them that my account was verified, but nothing more is happening. Please help me. I see a message from Mr Sloty Vip here from time to time maybe you have an email address from him or so I can contact him directly.
Hallo Casino Guru,
Auch ich habe zu spät gesehen was für ein schlechtes Casino die von Mrsloty sind. Ich habe eine Auszahlung beantragt am 25.03.2022 und ich werde dauernd vertröstet das meine Auszahlung bearbeitet wird aber es tut sich nichts. KYC wurde ich verifiziert da habe ich von denen eine Mail erhalten das mein Konto verifiziert ist aber mehr tut sich da nichts. Bitte helfen Sie mir. Ich sehe hier ab und zu eine Nachricht von Mr Sloty Vip vielleicht haben sie von ihm eine Mailadresse oder so das ich ihn direkt kontaktieren kann.
zdravo Daniele,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Mr Sloty Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Kada ste tačno završili proces verifikacije? Da li ste igrali sa bonusom ili samo sa pravim novcem?
Imajte na umu da može potrajati do 14 dana dok se proces verifikacije i prvo povlačenje ne obradi. Ako traje kraći period, preporučio bih samo da sačekate.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Daniel,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Mr Sloty Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you finish the verification process? Did you play with a bonus or real money only?
Please note that it might take up to 14 days for the verification process and the first withdrawal to be processed. If it is ongoing for a shorter period of time, I would only recommend to wait.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Dragi Daniele,
Nažalost, želio bih vas obavijestiti da s obzirom da ovaj kazino ima više od 15 slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa g. Sloty kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovaranja https://casino.guru/mr-sloty-casino-review#tab=js-tab-reputation .
Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati sa predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Mr Sloty Casina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Dear Daniel,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease of rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of Mr Sloty Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate https://casino.guru/mr-sloty-casino-review#tab=js-tab-reputation.
We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts resolving any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from Mr Sloty Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.