Igrač iz Velike Britanije zatražio je povlačenje početkom januara. Nije obrađeno. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".
Automatski prevedeno:
Mr Sloty Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 142
Iznos: £500
Mr Sloty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo
Ova stranica je sasvim jasna prevara i čitajući druge komentare o ovoj veb lokaciji ja sam idiot što sam se prijavio.
U njihovim uslovima i odredbama nalazite da proces povlačenja traje 24-48 sati, ali kada jednom izvršite povlačenje, oni kažu 7-21 radni dan da to sigurno ne može biti legalno?
Više puta sam ih ispitivao o tome i zašto se taj vremenski okvir nigde ne pojavljuje na njihovoj veb stranici i kažu da ne mogu uključiti sve informacije na veb stranici. Iako imaju vremena da napišu "super brze isplate"
Kako je ovom sajtu i dalje dozvoljeno da radi je nerealno. Osoblje bira i bira kada da odgovori na ćaskanje uživo, broj na sajtu je za sajt za upoznavanje na mreži, nikada nisam dobio odgovor ni od koga ni na jednu adresu e-pošte koju sam uspeo da dobijem, a čak i kada se odjavite na njihove e-poruke, oni i dalje dolaze.
Molim vas pomozite mi da dobijem svoj novac i zatvorim ovu sranje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi odonnellstephen58so,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo
Da na oba pitanja. Pogledaću snimke ekrana koje imam i koje pokazuju da je ovo sasvim jasno prevara za kratko vreme
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi odonnellstephen58so,
Nažalost, došli smo do tačke u kojoj ne možemo da nastavimo dalje sa ovom žalbom. Generalno, sada bismo pokušali da stupimo u kontakt sa kazinom i zatražimo njihovo objašnjenje, međutim, ovaj ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", što jasno pokazuje da kazino nije zainteresovan za saradnju sa nama.
Nažalost, primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, nemamo drugog izbora jer se čini da je uobičajena praksa g. Sloti kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše neuspele pokušaje da pregovaramo.
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od kazina Mr Sloti.
Pošto ovaj kazino radi bez zvanične licence, ne mogu da preporučim dalje korake. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
