NaslovnaPritužbeMummys Gold Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Mummys Gold Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: NZ$3.300

Mummys Gold Casino
Poslato: 14/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

6d 13h 54m 31s

Rezime slučaja

Prevod

Igrač sa Novog Zelanda ima kašnjenje sa zahtevom za povlačenje koji je podnet 16. 12. 24. i dobija samo opšte odgovore koji ukazuju da je uplata u toku. Uprkos tome što imaju verifikovan nalog, nisu dobili odgovarajuće objašnjenje ili dalju pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Čekam svoje povlačenje od 16.12.24

Nisam dobio odgovarajući odgovor zašto ovo traje toliko dugo, dobijam iste generičke mejlove koji potvrđuju da moju uplatu pregleda operativni tim, ali ništa se ne dešava. Nemaju čak ni kontakt broj. Moj nalog je verifikovan i ne bi trebalo da bude problema, još uvek čekam odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Naz316,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
  • Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Nisam napravio nijedno povlačenje sa Mummis Gold-a, ali sam imao uspešna povlačenja iz Jackpot Citi-a krajem prošle godine.

Moj dobitak se trenutno još obrađuje, već sam poslao nekoliko e-poruka u vezi sa ovim, ali još nisam dobio odgovor od njih.

Moji dobici su obavljeni bez bonusa jer sam ga već odigrao

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, Naz316. Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti