NaslovnaPritužbeMyStake Casino - Igrač ima problem sa verifikacijom kazina.

MyStake Casino - Igrač ima problem sa verifikacijom kazina.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 €

MyStake Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 16/02/2023 | Slučaj je zatvoren : 15/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač ima problem sa verifikacijom kazina jer su tražili dokumente u vezi sa karticom koja nije njegova. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Počeo sam da se igram sa mistake-om tako što sam uplatio 70 i aktivirao bonus mini-igre, stvar je odmah bila čudna jer sam trebao da odigram bonus saldo 20 puta, a on me je naterao da ga igram 40 puta, jer nije razlikovao bonus saldo od onoga što Platio sam... Odmah sam se zabrinuo, ali sam hteo da nastavim, proveravajući adresu, dokument i e-poštu. Uspeo sam i da dođem do 200 ukupnih dobitaka, međutim problem dolazi sa povlačenjem jer prvo ponište, a onda traže da verifikujem karticu koja nije moja... Šta god da odgovorim oni nastavljaju da šalju isti mejl sa ista lažna kartica. E sad jedino što me tera da pomislim da je to sajt za prevaru i pao sam na njega sa svim cipelama jer po tome kako se taj novac ponaša, već su mi ga ukrali otkako sam ga stavio unutra. Ne znam da li imate bilo kakve indikacije/metode da ih vratite ili moram da se pomirim da sam ih izgubio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo federicogiombetti1,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa MiStake kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da mi kažete šta mislite pod tim da kartica nije vaša? Možete li da pošaljete link do bonusa koji ste koristili? Koje ste dokumente već verifikovali? Kada vam je kazino poslednji put odgovorio i šta je to bilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, na kraju mi je njihova podrška bila od velike pomoći jer su mi ukazali da im je potrebna verifikacija kartice za prvi depozit i da sam koristio karticu za jednokratnu upotrebu, tako da je nisam imao, čim sam je uzeo, shvatio sam da sam nastavio da šaljem izvod iz banke i odmah su me naterali da povučem (maksimalno vreme 16h)

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo federicogiombetti1,

Da li sam dobro razumeo da je vaš problem sada rešen?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi federicogiombetti1,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti