NaslovnaPritužbeMyStake Casino - Nalog igrača je blokiran.

MyStake Casino - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 800 €

MyStake Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 25/02/2023 | Slučaj je zatvoren : 15/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igraču sa Kipra je pre šest meseci blokiran nalog bez daljeg objašnjenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, imam nalog na mistake kazinu, mogao sam da igram i sve je bilo u redu, nakon što sam pokušao da podignem 800 evra, tražili su KIC verifikaciju koja je već bila završena, ali sam to uradio ponovo, tražili su da pošaljem sliku, sa napisan na papiru nadimak, datum, ime veb stranice i selfi sa držanjem pasoša, i ja sam to uradio. Dobio sam odgovor da sam verifikovan da je sve u redu, nakon 10 min blokiraju mi nalog bez razloga! Dobio sam imejl koji je istražen i može potrajati do 6 meseci. to se dogodilo 9. septembra 2022, već poslednjih 6 meseci nemam odgovore od njih, moj nalog je još uvek blokiran, a oni me ignorišu. Molim vas pomozite mi da uzmem svoj novac odatle

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi moskvinov,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga? Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Uplatio sam 200 evra za sportsko klađenje i slotove, registrovao sam se od početka avgusta. Moj nalog je u potpunosti verifikovan da sam uspeo da izvršim povlačenje nekoliko puta pre nego što se to dogodilo. Moj nalog nije akumulirao bonuse. Nikada ih ne koristim niti prihvatam bonuse. Moj dobitak je bio bez akumuliranog bonusa koji je bio neto profit sa mojim novcem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala, moskvinov, na pojašnjenju. Kao što možda znate, Casino.Guru se ne bavi pitanjima vezanim za sportsko klađenje. Međutim, pošto ste igrali i sport i slotove, pokušaćemo da vam pomognemo. Da li postoji neka relevantna komunikacija koju biste mogli da prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi moskwinow,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti