NaslovnaPritužbeN1 Casino - Aktivni balans igrača je nestao.

N1 Casino - Aktivni balans igrača je nestao.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10 €

N1 Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 02/05/2023 | Slučaj je zatvoren : 22/05/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igraču iz Nemačke su nestala sredstva sa računa. Žalba je odbijena jer nismo dobili nikakav odgovor od igrača u vezi sa našim porukama i upitima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kupio sam srećnu kutiju za 50 evra...Naravno da sam izgubio sav svoj pravi novac što je pre moguće..dobio sam loših 75 besplatnih okretaja i uspeo da skupim nešto bonus novca..

Nisam mogao da se kladim sa njim ni u jednoj igri jer je u igricama pisalo 0 balansa, čak i ako je bilo 10 evra. Razgovarao sam sa tipom za podršku i on me je uverio da imam novac u balansu...dao mi je neke savete za kopiranje i zalepljivanje o čišćenju keša i kolačiće (kao da stanje nije na strani servera) i zatvorio ćaskanje. loše sam ocenio..Sledeće što znam je da je moj bilans zaista bio 0 i novac je nestao..Njegovo je samo 10 evra, ali nikad ne znate šta ćete dobiti od toga...Klonite se njih, oni prevare.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Cutzii,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti svoju istoriju igre zajedno sa relevantnom komunikacijom ili pratećim dokazima na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?

Potvrdite da nikome drugom niste omogućili pristup svom nalogu.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan!


Došlo je do problema sa bonusom koji je pripisan igraču 2. maja, došlo je do problema sa vidljivim stanjem. Međutim, bonus je ponovo kreditiran sledećeg dana i želimo da se izvinimo za sve neprijatnosti koje je ovo moglo prouzrokovati.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, N1 Kazino tim , na pomoći.


Dragi Cutzii ,

Možete li potvrditi da je problem uspešno rešen? Radujemo se Vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Cutzii,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, ne možemo da nastavimo sa istragom niti da pružimo bilo kakva potencijalna rešenja zbog nedostatka odgovora igrača.

Pritužbu igrač može ponovo otvoriti u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti