Thorsten, igrač iz Njemačke, osvojio je prilično velik iznos od svog trećeg bonusa na depozit, ali njegovo je povlačenje odbijeno zbog razloga više računa. Nije svjestan da ima više računa i kockarnica mu nije pružila nikakav dokaz. Ovaj je slučaj uspješno riješen.
Bok,
Treći bonus za polog dobio sam 22.9 na n1casino. Platio sam 30 € i tada imao na raspolaganju 60 €. U toku večeri / noći / sutradan zaradio sam od 60 € nešto manje od 15,000 €. Tačnije 14.750 eura.
Dana 23.9 hteo sam da platim svoj veoma visoki profit. Nakon što sam se prijavila za isplatu, moju nagradu je "oduzela" N1CASIN. Iz razloga što sam imao više računa ili prekršio IP pravilo.
Na zahtjev podrške za N1CASINO, međutim, odbijene su mi informacije o 2. računu ili IP-u bi trebao djelovati. I mislim da ako to kažu, treba li to i dokazati?
Iz mog ugla, kockao sam se u nedelju 22.9.19 kod svog prijatelja u WLAN-u i takođe sam platio. Međutim, čak se ni u ovoj mreži ili IP rasponu nikad nije igrao na N1CASINO, a kamoli deponovao / tražio bonus.
Već sam se okrenuo "mga". Doduše, prenijeli su me oni na "thepogg", što iskreno također pronalazim nered ... jer thepogg.com je pridruženo mjesto ... i mislim da je cijela doista krajnje sumnjiva ....
Nadam se da mi možete nekako pomoći ... ne radi se samo o malo novca.
Mislim da samo žele da im se isplate, jer sam deponirao nir 30 € ... i nanio mi vrlo visok gubitak ....
Molim vas molim vas da mi pomognete ..... Stvarno sam duboko razočaran i depresivan ..
Zdravo, Thorsten.
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu putem naše web stranice. Žao nam je zbog načina na koji se prema vama odnosio prema kazinu. Slažete li se da Casino Guru kontaktira kasino u vezi s ovim problemom?
Srdačan pozdrav, Jožefe
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
