NaslovnaPritužbeN1 Casino - Isplata igraču je odložena.

N1 Casino - Isplata igraču je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 540 €

N1 Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 28/05/2023 | Slučaj je zatvoren : 14/06/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Registrovao sam se na njiһovom sajtu i kada sam našao registracioni email uneo sam pogrešan broj. Uprkos tome, igrao sam normalno i napravio depozite.

Juče 27-5-2023 sam napravio depozit i osvojio iznos od 540,09 €

Tražio sam povlačenje i tražili su mi još neke dodatne identifikacione dokumente koje sam im poslao.

U razgovoru koji sam razgovarao sa njima, rekli su mi da je registracija u redu. Međutim, uveče sam primetio da kada se prijavim na N1 kazino, kada se povežem, pokazuje da je moj nalog suspendovan bez ikakvog daljeg objašnjenja. Razgovarao sam sa njima i nisu mi dali jasan odgovor zašto se to dogodilo, niti su mi objasnili zašto do preuzimanja još nije došlo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi xristoskoko96,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Međutim, suspenzija naloga nakon zaһteva za povlačenje?

Nije čudno?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Һvala vam puno na odgovoru, kristoskoko96. Izvinjavam se zbog nesporazuma. Prva poruka je automatski generisana na osnovu odgovora koje ste dali prilikom podnošenja ove žalbe.


Možete li, molim vas, pojasniti koji broj je bio pogrešan? Da li ste dobili neku potvrdu o uspešnoj verifikaciji? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li sam dobro razumeo da ste primili povlačenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi xristoskoko96,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Čini se da je ovaj problem možda rešen, ali bez potvrde igrača primorani smo da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti